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会话内容

2026-04-02 15:00:10 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-02 15:02:21 客户 易先桂: [图片1]
2026-04-02 15:02:28 坐席组 燃油坐席: 您好，在的呢~
2026-04-02 15:02:38 客户 易先桂: 这个可以直接升级嘛？
2026-04-02 15:03:03 坐席组 燃油坐席: 可以的哦
2026-04-02 15:03:32 客户 易先桂: 到哪里升级呢？
2026-04-02 15:03:44 坐席组 燃油坐席: 本次任务发布时按批次发布的，请您耐心等待。而且OTA包下载需要在网络状态好的情况下用车（启动/上电）1时左右才能下载完成并提示安装，不同客户的用车时长不同，估下载完成时间不同，请您耐心等待。如您有紧急的升级需求，也可直接联系当地4S店进行人工刷新升级即可。
2026-04-02 15:04:31 客户 易先桂: 去4s门店升级需要钱嘛？
2026-04-02 15:04:36 坐席组 燃油坐席: 不需要哦
2026-04-02 15:04:40 客户 易先桂: 好的
2026-04-02 15:04:47 坐席组 燃油坐席: 🤝
2026-04-02 15:16:18 坐席组 燃油坐席: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

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