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会话标注 #83084
外部会话ID:7140fc3d2a89419785fbb544d3781597
会话内容
2026-04-02 14:05:16 客户 程克全: 我的整车终身质保在那能查到 2026-04-02 14:05:22 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~ 2026-04-02 14:05:52 坐席组 叶艳琪: 收到!正在为您查询中,请您耐心等待一下哦 2026-04-02 14:06:43 坐席组 叶艳琪: [图片1] 2026-04-02 14:06:59 坐席组 叶艳琪: 打开广汽传祺APP-【我的】-【车辆管理】-查看一下 2026-04-02 14:08:11 客户 程克全: 这个是三电的 我买的整车终身质保在那能查到 2026-04-02 14:09:37 坐席组 叶艳琪: 这个就是激活终身质保的 2026-04-02 14:11:44 客户 程克全: 看清再回复 2026-04-02 14:14:50 坐席组 叶艳琪: 三电终身质保和整车质保是两种不同的保修政策, 质保内容: 整车质保:整车质保是指对车辆的所有零件和系统的保修,包括但不限于发动机、变速箱、车身等。整车质保的时长和里程数一般会根据不同的车型和时间段有所不同。 三电质保:三电质保专门针对新能源汽车中的“三电”系统,即动力电池、驱动电机和电机控制器。这部分质保主要针对新能源汽车的核心部件进行保障。 2026-04-02 14:15:04 坐席组 叶艳琪: 整车质保:整车质保适用于车辆的所有零部件和系统,覆盖了车辆的各个方面。 三电质保:三电质保则仅针对新能源汽车的核心电力系统,即动力电池、驱动电机和电机控制器。 2026-04-02 14:15:16 坐席组 叶艳琪: 整车是没有终身质保的,三电才有的 2026-04-02 14:16:08 坐席组 叶艳琪: [图片2] 2026-04-02 14:29:15 坐席组 叶艳琪: 亲,看您长时间没有回复,您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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