VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 13:43:56 客户 黄广华: 我这款能连CarPlay 吗
2026-04-02 13:44:04 坐席组 许云: 您好~在的呢~
2026-04-02 13:44:17 客户 黄广华: 
我这款能连CarPlay 吗
2026-04-02 13:44:35 坐席组 许云: 您好，您的爱车支持使用carplay的
2026-04-02 13:44:45 客户 黄广华: 我之前连不上啊
2026-04-02 13:44:52 客户 黄广华: 是什么原因
2026-04-02 13:45:00 坐席组 许云: 您指的是有线还是无线呢
2026-04-02 13:45:05 客户 黄广华: 无线
2026-04-02 13:45:12 坐席组 许云: 无线要升到最新版本
2026-04-02 13:45:17 坐席组 许云: 您通过设置-系统设置-系统信息-系统版本查看，版本号带有A5X编码的车型支持升级的	

2026-04-02 13:45:49 客户 黄广华: 你能看到我的版本带不带a5x吗
2026-04-02 13:46:15 坐席组 许云: 我这边查看不到呢，需要您在车机设置中查看下
2026-04-02 13:46:36 客户 黄广华: 意思说如果不是A5X就升不了
2026-04-02 13:46:40 坐席组 许云: 是的
2026-04-02 13:46:45 客户 黄广华: 行我知道啦
2026-04-02 13:47:01 坐席组 许云: ❤️
2026-04-02 14:00:11 坐席组 许云: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #83115

会话内容

L1-L3 标注