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会话内容

2026-04-02 13:30:51 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-02 13:41:20 客户 郑雄: 保养记录
2026-04-02 13:41:26 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-02 13:41:39 客户 郑雄: 保养记录
2026-04-02 13:41:44 坐席组 杨文秀: 您可以在广汽传祺APP，点击“爱车”--点击服务-下拉“用车服务”--“维保记录”
2026-04-02 13:49:52 客户 郑雄: 没有任何记录
2026-04-02 13:51:12 坐席组 杨文秀: 请问您是有解绑过车辆，或者更换过车主，或者手机号码吗
2026-04-02 13:52:27 客户 郑雄: 嗯 我是第二任车主
2026-04-02 13:53:12 客户 郑雄: 系统应该可以根据车架号查到维保记录吧
2026-04-02 13:54:10 坐席组 杨文秀: 如果是更换了车主，目前新绑定的号码是查看不了之后绑定的维保记录，如果需要查看，需要您到店进行查看的
2026-04-02 13:55:11 客户 郑雄: 哦。
2026-04-02 13:57:43 坐席组 杨文秀: 🤝🤝
2026-04-02 14:16:53 坐席组 杨文秀: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83117

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