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会话标注 #83127
外部会话ID:1a27d5d2bba0487a9889526269446a6d
会话内容
2026-04-02 13:36:54 客户 王世琴: 在app上购买的手表去4s店匹配,要收费吗? 2026-04-02 13:37:00 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-02 13:37:02 客户 王世琴: 自己可以匹配吗? 2026-04-02 13:38:19 客户 王世琴: 。 2026-04-02 13:39:33 客户 王世琴: 人呢 2026-04-02 13:40:01 坐席组 钟金红: 您的问题已收到,有劳稍等下,管家核实后尽快答复您。 2026-04-02 13:41:25 坐席组 钟金红: 感谢您的耐心等待,管家为您核实到是到门店匹配的呢~咱们无法自己匹配的哈~ 2026-04-02 13:41:33 坐席组 钟金红: 匹配费未包含在价格,具体费用以门店为准 2026-04-02 13:41:47 客户 王世琴: 收费吗 2026-04-02 13:42:42 坐席组 钟金红: 收费的呢 2026-04-02 13:43:44 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询,请问还有什么可以帮到您的呢 2026-04-02 14:05:40 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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