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会话内容

2026-04-02 13:27:14 客户 袁德福: 美女，我想问一下，提前还款的流程和要注意的事项
2026-04-02 13:27:20 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~
2026-04-02 13:28:02 坐席组 叶艳琪: 请问您购买的是广汽汇理汽金吗
2026-04-02 13:58:13 坐席组 叶艳琪: 您好，您可通过“广汽汇理汽金”微信小程序→“服务”→“结清申请”获取正确报价。若您对还款金额有疑问，也可通过“广汽汇理汽金”微信小程序→“服务”→“还款明细”查询还款明细。
2026-04-02 13:58:35 坐席组 叶艳琪: 若您符合提前结清办理条件并想了解报价，可通过广汽汇理汽金微信小程序【服务】-【贷款结清】自助查询或在工作时间拨打客服热线400-8222333咨询。
2026-04-02 13:58:46 坐席组 叶艳琪: 广汽汇理业务客服热线号码及服务时间
400-8222333 ，人工接线仅以下工作时间可接通（非广汽汇理现实客户无法打通）

工作时间：周一至周五（9:00-18:00），周六（9:30-13:00，14:00-17:30）
2026-04-02 13:59:19 坐席组 叶艳琪: 您好，若是广汽租赁在广汽租赁公众号（即当初办理征信授权的公众号，也可直接搜索），点击进入主界面右下方的“客户中心”，进入“客户中心”后可在“提前结清”选项中申请提前还款。 
2026-04-02 13:59:27 坐席组 叶艳琪: 广汽汇理租赁按双方签署的合同约定收取提前还款费用，如有疑问，可在工作时间联系租赁线上人工客服反馈查询，服务链接网址：https://dwz.cn/TLm5ZLMw ，客服电话400-931-9310。 
2026-04-02 13:59:29 坐席组 叶艳琪: 亲，看您长时间没有回复，您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83142

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