会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #83160
外部会话ID：00e417896b094d69880784b810cffbcf
会话内容
2026-04-02 13:09:55 客户 西安恒圣酒店用品有限公司: 昨晚又碰到充电失败，车开到西安的长鼎店了 2026-04-02 13:10:02 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~ 2026-04-02 13:12:44 坐席组 关敏怡: 抱歉给您带来不好的使用体验，若车辆已经到西安长鼎店，先让咱们的技术师傅，检查确认看看什么原因，具体情况师傅也会跟您详细告知，并解决的哈，请您放心呢 2026-04-02 13:13:36 客户 西安恒圣酒店用品有限公司: 目前他也没还明白，也不知道什么问题。 2026-04-02 13:18:07 坐席组 关敏怡: 好的收到，咱们这边向西安长鼎店核实确认，您放心~您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-62853006致电联系您的尾号为：2521手机 ，辛苦您后续留意一下 2026-04-02 13:42:44 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我马上为您跟进处理，就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。