VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 13:07:54 客户 樊军民: 我的车辆管理怎么又看不到车的信息了
2026-04-02 13:08:01 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 13:09:26 坐席组 关敏怡: 抱歉，辛苦您方便的话，提供下APP所显示的界面，管家为您详细确认看看呢
2026-04-02 13:13:03 客户 樊军民: [图片1]
2026-04-02 13:13:04 客户 樊军民: [图片2]
2026-04-02 13:13:45 坐席组 关敏怡: 车辆有没有解绑过或更换过手机号码呢
2026-04-02 13:13:57 坐席组 关敏怡: 请您绑定好APP和车辆后按照以下步骤操作：
1、打开手机热点分享给中控屏
2、打开车机主页中控屏--右上角有一个倒三角的WIFI图标----点击进入-----选择连手机热点
3、点击中控屏主页（小房子图标）--个人账号（头像图标）--登录--弹出二维码
4、用手机APP上的“去扫码”车机弹出二维码--激活车机
2026-04-02 13:14:16 坐席组 关敏怡: 根据APP的提示，按照上述的指引，扫描车机上的二维码，重新绑定登录看下呢
2026-04-02 13:15:44 客户 樊军民: 没换过手机号
2026-04-02 13:16:07 坐席组 关敏怡: 好的，还请辛苦您根据上述的指引，重新登录绑定观察下呢
2026-04-02 13:16:41 客户 樊军民: 原先不用去激活，扫二维码
2026-04-02 13:17:15 客户 樊军民: 怎么过一段时间就不行了
2026-04-02 13:17:41 客户 樊军民: 为什么？
2026-04-02 13:19:38 坐席组 关敏怡: 您的爱车传祺GS3 影速 2026款 270T 劲享车型，是带有车联网功能的，无论是首次登陆或者是解绑换号，如果需要使用车联网功能，均需要通过车机上显示的二维码，扫码绑定登录，您才能远程通过手机执行车门车窗和查看车辆位置信息的呢
2026-04-02 13:20:00 坐席组 关敏怡: 如果没有扫描激活车联网，车内的网络均无法使用，以及APP是不可查看车况的哦
2026-04-02 13:20:43 客户 樊军民: 原先不行了输手机号和验证码就行了，现在让绑定激活不知怎么回事
2026-04-02 13:22:56 坐席组 关敏怡: 您这个属于是登录，实际是没有绑定激活车联网的；您如果在车辆身旁，可以按照管家提供的指引，进行绑定车辆，观察是否有显示爱车信息哦
2026-04-02 13:36:59 客户 樊军民: 好了谢谢
2026-04-02 13:37:38 坐席组 关敏怡: 您太客气了，能为您服务是我的荣幸~
2026-04-02 13:37:45 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，请问还有什么其他用车疑问，我能继续为您提供帮助的呢
2026-04-02 13:38:06 客户 樊军民: 没有了
2026-04-02 13:38:53 坐席组 关敏怡: 好哒，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~
为持续优化我们的服务，稍后会话结束后将弹出服务评价框，如您对我的服务满意，辛苦您在会话框留个5星好评哟~，期待您的评价❤️后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #83163

会话内容

L1-L3 标注
