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会话标注 #83171
外部会话ID:f0f2eb7a87164e3b89849553f9119589
会话内容
2026-04-02 13:01:23 客户 高翔: 我的车机版本号是多少 2026-04-02 13:01:30 坐席组 杨文秀: 您好,在的呢~ 2026-04-02 13:01:38 坐席组 杨文秀: 请问您当前的车机版本号是多少呢,您方便提供一下车机图片吗,这边帮您看一下(系统版本号查询路径:您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统信息即可查看到系统版本号) 2026-04-02 13:01:47 坐席组 杨文秀: 辛苦您在车机里面查看一下 2026-04-02 13:01:53 坐席组 杨文秀: 这边无法查看您的车机版本号 2026-04-02 13:02:13 客户 高翔: 可以升级无线CarPlay吗 2026-04-02 13:03:02 坐席组 杨文秀: 辛苦您可以看一下您的车机版本号是否有A5X,如果有的话,是有无线carplay,如有需要升级,辛苦您到店升级 2026-04-02 13:03:06 坐席组 杨文秀: [图片1] 2026-04-02 13:26:05 坐席组 杨文秀: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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问题类型:
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否
是
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