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会话内容

2026-04-02 01:39:39 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-02 12:55:11 客户 史熙宸: 你好
2026-04-02 12:55:19 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-02 12:56:32 客户 史熙宸: 我想知道这次的车机OTA升级最新版本是多少、24款影豹R----1.5T的、24年买到现在没有升过级、我想知道最新版本是多少？
2026-04-02 12:57:01 坐席组 陈兆希: 您通过设置-系统设置-系统信息-系统版本查看，版本号带有A5X编码的车型支持升级的
2026-04-02 12:57:10 客户 史熙宸: 搞错了，是影豹RS.
2026-04-02 12:57:34 客户 史熙宸: [图片1]
2026-04-02 12:57:44 坐席组 陈兆希: 最新版本：S3
2026-04-02 12:57:51 客户 史熙宸: 我买到现在没有去4S店升级
2026-04-02 12:58:01 坐席组 陈兆希: 感谢您的关注，如为本次升级对象，由店端线下协助升级
2026-04-02 12:58:17 客户 史熙宸: 现在最新版本是S3，在哪里看？
2026-04-02 12:58:30 坐席组 陈兆希: 门店线下升级后S3
2026-04-02 12:59:29 客户 史熙宸: 我现在的车是AVNT--S2---240
2026-04-02 12:59:38 客户 史熙宸: 是不是中间那个S2变成S3就是最新的版本？
2026-04-02 12:59:49 坐席组 陈兆希: 如您需升级最新版本，需要到门店线下协助升级
2026-04-02 12:59:57 坐席组 陈兆希: 是的
2026-04-02 13:00:25 客户 史熙宸: 升级这个是免费的还是说要收工时费呢？从开始升级到取车走人，一分钱不花吗？
2026-04-02 13:00:30 坐席组 陈兆希: 免费的
2026-04-02 13:00:38 客户 史熙宸: 全免费，一分钱不花
2026-04-02 13:00:56 坐席组 陈兆希: 升级全免费
2026-04-02 13:01:12 坐席组 陈兆希: 您有其他的维保项目就具体看您的维保项目费用
2026-04-02 13:02:00 客户 史熙宸: 这个维修保养现在是还没有。
2026-04-02 13:02:20 坐席组 陈兆希: 只是到门店线下升级车机版本是免费的，您无需担心
2026-04-02 13:02:23 客户 史熙宸: 本次S3升级有哪些项？
2026-04-02 13:02:34 坐席组 陈兆希: 本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性~ 
2026-04-02 13:02:43 客户 史熙宸: 4S店跟您说的不太一样
2026-04-02 13:03:08 客户 史熙宸: 无线只是支持苹果，为什么没有华为？
2026-04-02 13:03:30 坐席组 陈兆希: carplay功能支持支持苹果手机使用
2026-04-02 13:03:35 客户 史熙宸:  我作为一个华为的用户，我要等到什么时候
2026-04-02 13:03:52 客户 史熙宸: 为什么不能同时一起发布为什么要优先苹果？
2026-04-02 13:03:57 坐席组 陈兆希: 请问是哪里不一样的，您方便说明一下情况以及是哪家门店，这边可与门店核实
2026-04-02 13:04:31 坐席组 陈兆希: 能理解您的心情，非常感谢您反馈您宝贵的建议，我们很重视客户的用车体验，车主是用车的真实感受人，我们也会及时整理建议至相关部门进行审核，可行的建议我们会作为后期优化改善的重要参考。
2026-04-02 13:04:37 客户 史熙宸: 不用啦谢谢
2026-04-02 13:05:02 客户 史熙宸: 大概下一次升级是什么时候？
2026-04-02 13:05:30 坐席组 陈兆希: 这边还暂未有收到下次ota升级通知，如有新的ota升级会在广汽传祺app上通知您哦，建议可后续留意
2026-04-02 13:06:25 客户 史熙宸: S3版本什么时候去升级都可以吗？还是说这个升级有时间期限
2026-04-02 13:07:09 坐席组 陈兆希: 这边还没查询到结束时间，正常可随时到店升级呢
2026-04-02 13:07:29 客户 史熙宸: 意思是比如S4版本没有发布， S3版本一直都可以升级，没有结束的时间。
2026-04-02 13:07:51 坐席组 陈兆希: 可以这样说，暂未有结束时间呢
2026-04-02 13:08:03 客户 史熙宸: S3版本是什么时候开始发布呢？
2026-04-02 13:08:46 坐席组 陈兆希: 该升级活动是近期开始的
2026-04-02 13:20:54 坐席组 陈兆希: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83178

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