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会话内容

2026-04-02 04:49:55 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息
2026-04-02 10:54:44 员工 张梦怡: 您好，了解到您反馈的APP绑定车辆情况，很抱歉目前暂不支持使用海外证件绑定车辆。如果您的车辆是在国内购买的，须使用中国核发的有效行驶证，并在中国大陆境内完成APP绑定操作。
2026-04-02 12:33:08 客户 广州市强大商务服务有限公司: 能否提供出售这辆车的经销商的联系方式？LMGNB3S87S1006812
2026-04-02 12:33:15 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-02 12:33:48 坐席组 何颖琳: 这个管家可能需要查询一下看是否可以查询到相关的信息哦，请稍等
2026-04-02 12:34:32 坐席组 何颖琳: 请问一下这边该车辆是否在您名下呢？如果不在您的名下为了保护客户的隐私安全是无法告知的哦，感谢理解
2026-04-02 12:36:01 客户 广州市强大商务服务有限公司: +8617157852123
2026-04-02 12:37:16 坐席组 何颖琳: 这个请提供一下车辆的行驶证信息哦，如果并非是在您或者您的公司名下，由于涉及到顾客的车辆隐私安全是无法告知的哦，非常感谢您的理解
2026-04-02 12:37:28 客户 广州市强大商务服务有限公司:  这个号码是否已被注册？
2026-04-02 12:37:50 坐席组 何颖琳: 请问是咨询是否有注册广汽传祺APP吗？
2026-04-02 12:38:31 坐席组 何颖琳: 确实非常抱歉，目前无法查询APP的注册手机号码的信息
2026-04-02 12:39:14 客户 广州市强大商务服务有限公司: 需要哪些文件？
2026-04-02 12:39:35 坐席组 何颖琳: 请问目前具体是遇到什么情况呢？是想使用该手机号码注册实名认证一台新的车辆吗？
2026-04-02 12:39:52 坐席组 何颖琳: 请问您的新车辆目前是在国内还是在国外使用呢？
2026-04-02 12:40:47 坐席组 何颖琳: 实名登记材料：
1、个人用户：需要准备有效的身份证件（居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）。
2、港澳台用户：需要准备港澳台居民居住证（实名流程同普通个人用户）。
3、企业名下车辆，车辆登记在企业名下的车主需要准备企业营业执照、企业授权书（不限格式，需盖公章）、受托人（不需要为法人）的有效身份证件。
2026-04-02 12:41:05 坐席组 何颖琳: 正常实名认证车联网的一个需要资料是以上的这些哦
2026-04-02 12:44:58 坐席组 何颖琳: 请问目前新车辆目前是在国内还是在国外使用呢？在实名认证的时候遇到了什么难题呢？
2026-04-02 12:45:13 客户 广州市强大商务服务有限公司: 我从经销商那里买了这辆车，它目前在阿塞拜疆。经销商还没有给车辆注册，所以我打算联系他们。请帮忙。
2026-04-02 12:46:55 坐席组 何颖琳: 好的，那请问是否可以方便提供一下LMGNB3S87S1006812该车辆的行驶证信息吗？
2026-04-02 12:51:47 坐席组 何颖琳: 由于长时间未收到您的行驶证信息反馈，辛苦后续提供一下我们看是否可以为您协助查询哦，我们24小时有专人在线，定竭诚为您服务哦~
2026-04-02 12:55:03 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83211

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