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会话内容

2026-04-02 11:47:50 客户 刘斯楠: 固定锁扣有问题，缺少东西
2026-04-02 11:47:57 坐席组 刘倩: 您好，在的呢~
2026-04-02 11:49:53 客户 刘斯楠: 红色那个锁扣
2026-04-02 11:51:19 坐席组 刘倩: 辛苦提供一下图片哦
2026-04-02 12:02:05 客户 刘斯楠: [图片1]
2026-04-02 12:03:03 坐席组 刘倩: 如果锁扣无法使用需更换是需要到店处理的，请问您目前是在哪个城市用车呢，这边为您对接门店处理
2026-04-02 12:05:43 客户 刘斯楠: 但不是我人为的问题，所以处理是否有费用
2026-04-02 12:07:05 客户 刘斯楠: 你给我对接呼和浩特北二环环城店，离我近一些
2026-04-02 12:15:58 客户 刘斯楠: 最后一排就没坐过人，这次全家出游上了高速系安全带才发现卡扣有问题
2026-04-02 12:26:53 坐席组 刘倩: 好的，这边先为您对接门店核实，联系您尾号9808号码是否可以呢？
2026-04-02 12:32:51 坐席组 刘倩: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会主动与您致电沟通处理，后续会通过这020-6285致电联系您的尾号为：9808手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-02 12:33:04 坐席组 刘倩: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~您有需要随时Call我们哦，，我们将7*24H在线守护~

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