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会话标注 #83378
外部会话ID：426a6d64612e464bba1d294544da5a94
会话内容
2026-04-02 10:58:18 客户 吴丽芳: 发动机线束问题 2026-04-02 10:58:25 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~ 2026-04-02 10:58:34 客户 吴丽芳: 为什么就一年车就会这问题 2026-04-02 10:59:17 坐席组 杨亚茜: 抱歉给您带来不好体验，请问目前是在门店检查出是因为发动机线束问题吗？ 2026-04-02 10:59:26 客户 吴丽芳: 对的 2026-04-02 11:02:11 坐席组 杨亚茜: 因为管家这边也是由于线上无法判断实车的具体情况，建议是可以与门店师傅沟通，看看如何处理并解决。并且若是车辆本身产品质量原因导致，我们也是会严格按照质保政策执行的。 2026-04-02 11:14:16 客户 吴丽芳: 才一年多的车怎么会有这样的问题 2026-04-02 11:21:34 坐席组 杨亚茜: 方便了解一下您是在哪家门店进行检修吗？ 门店是否有与您沟通呢？是否有告知您具体原因呢？ 2026-04-02 12:14:10 坐席组 杨亚茜: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
状态:
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客户情绪:
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焦虑
满意
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问题类型:
未选择
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操作
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建议
其他
是否抱怨:
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否
是
核心问题:
关键词:
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