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会话标注 #83407
外部会话ID:bd60899368d74df6aae44e8884150a23
会话内容
2026-04-02 10:44:39 客户 从冰: 你好 2026-04-02 10:44:45 坐席组 赵慧: 您好,在的呢~ 2026-04-02 10:44:48 客户 从冰: 你们投诉电话是多少? 2026-04-02 10:45:30 坐席组 赵慧: 抱歉为您带来不便,请问目前是出现什么情况了呢,方便先用文字或者语音描述一下吗,这边能够更好地反馈~ 2026-04-02 10:46:20 客户 从冰: 电话是多少? 2026-04-02 10:46:26 客户 从冰: 投诉电话 2026-04-02 10:46:34 坐席组 赵慧: 厂家售后服务热线是400-813-6666 2026-04-02 10:57:31 坐席组 赵慧: 您放心~您刚反馈问题,您的管家会与您致电沟通处理,后续会通过020开头的号码致电联系您的尾号为:4119手机 ,辛苦您后续留意一下~ 2026-04-02 10:57:40 坐席组 赵慧: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
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