会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #83408
外部会话ID:a490b72470c343e1b26ad96967b92b32
会话内容
2026-04-02 10:44:25 客户 陆宇基: 车贷是不是逾期了? 2026-04-02 10:44:32 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~ 2026-04-02 10:44:49 坐席组 陈兆希: 请问您是哪家金融公司呢? 2026-04-02 10:45:22 客户 陆宇基: 广气汇理 2026-04-02 10:45:56 坐席组 陈兆希: 广汽汇理扣款时间是当日11:15和16:45,请在扣款时间前提前存款备扣。若余额不足扣款失败,广汽汇理将在下次扣款时间安排补扣。若当天扣款失败,请暂时不要取出余款,汇理将会安排第二天再次补扣,超过时间还款可能会产生逾期影响。 2026-04-02 10:46:06 坐席组 陈兆希: 广汽汇理业务客服热线号码:400-8222333 2026-04-02 10:46:29 坐席组 陈兆希: 具体建议您可拨打客服热线咨询一下情况呢 2026-04-02 10:46:36 客户 陆宇基: 我过几天发工资还上 2026-04-02 10:46:48 客户 陆宇基: 还有不要发信息或者打电话给这个电话号码 2026-04-02 10:46:57 客户 陆宇基: [图片1] 2026-04-02 10:47:19 客户 陆宇基: 紧急联系人这个号码不要发信息,不要打电话给他 2026-04-02 10:47:26 坐席组 陈兆希: 金融还贷信息,需要拨打客服热线修改哦 2026-04-02 10:47:28 客户 陆宇基: 这个号码是我老爸的 2026-04-02 10:48:02 客户 陆宇基: 被他发现逾期了会骂死的 2026-04-02 10:49:21 坐席组 陈兆希: 明白, 能理解您的心情,这个电话号码需要拨打客服热线修改,或者您看这边为您对接销售店协助更改号码可以吗 2026-04-02 10:49:56 客户 陆宇基: 自己改不行吗 2026-04-02 10:52:07 坐席组 陈兆希: 您可在微信小程序搜索“广汽汇理汽金”看看是否有更改入口,如没有建议拨打客服热线咨询一下 2026-04-02 10:53:28 客户 陆宇基: 应该没有的 2026-04-02 10:54:47 坐席组 陈兆希: 或者您看是否需要为您对接销售店修改呢? 2026-04-02 10:55:24 客户 陆宇基: 不用了 2026-04-02 10:55:34 客户 陆宇基: 反正别发信息,或者打电话给他就行 2026-04-02 10:55:39 坐席组 陈兆希: 🤝 2026-04-02 10:57:03 坐席组 陈兆希: 抱歉,还款短信是金融公司发送的,建议您可咨询一下客服热线看看能否先停止发送哦 2026-04-02 10:57:08 坐席组 陈兆希: 广汽汇理业务客服热线号码:400-8222333 2026-04-02 11:12:44 客户 陆宇基: 你帮我反映一下🙂 2026-04-02 11:14:04 坐席组 陈兆希: 好的,这边为您对接销售店协助跟进,后续会通过这020-致电联系您的尾号为:1707手机 ,辛苦您后续留意一下 2026-04-02 12:08:57 坐席组 陈兆希: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。