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会话内容

2026-04-02 10:34:18 客户 杨冰尧: [图片1]
2026-04-02 10:34:26 坐席组 刘倩: 您好，在的呢~
2026-04-02 10:34:35 客户 杨冰尧: 能升级嘛
2026-04-02 10:34:41 客户 杨冰尧: 无线CarPlay
2026-04-02 10:35:48 客户 杨冰尧: 您好
2026-04-02 10:35:51 客户 杨冰尧: 😀😀😀
2026-04-02 10:35:59 坐席组 刘倩: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-02 10:36:56 坐席组 刘倩: 您好，本次升级可以跨版本操作的，比如S1或S2均支持到店参与升级的呢
2026-04-02 10:37:07 坐席组 刘倩: 由店端线下协助升级，您看是否需要为您登记预约呢？
2026-04-02 10:37:23 客户 杨冰尧: 也就是说，我这个版本的可以去升级无线CarPlay吧
2026-04-02 10:37:45 坐席组 刘倩: 是的
2026-04-02 10:37:47 客户 杨冰尧: 可以在定州预约一个店嘛😊
2026-04-02 10:38:03 客户 杨冰尧: 当地的4s店可以吗
2026-04-02 10:38:40 坐席组 刘倩: 定州市北城区北庄子村北（107国道交叉口）（定州中悦）查看到有这一家门店，您看是想什么时候到店，这边为您反馈门店核实一下工位情况后联系您
2026-04-02 10:38:56 客户 杨冰尧: 好滴谢谢
2026-04-02 10:39:36 坐席组 刘倩: 是想今天到店吗？
2026-04-02 10:40:01 客户 杨冰尧: 升级这个需要多久呀大概
2026-04-02 10:40:40 坐席组 刘倩: 	
到店升级，预计升级时间为0.5-1小时。
2026-04-02 10:41:35 客户 杨冰尧: 十一点左右到店可以嘛您看看，定州的店🤔
2026-04-02 10:43:12 坐席组 刘倩: 这边先为您反馈门店核实一下工位情况，请问您尾号0933号码是否可以联系到您呢？
2026-04-02 10:44:10 客户 杨冰尧: 可以的
2026-04-02 10:45:24 坐席组 刘倩: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会主动与您致电沟通处理，后续会通过这020-6285致电联系您的尾号为：0933手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-02 11:14:36 坐席组 刘倩: 请问还有什么可以帮到您的吗？
2026-04-02 11:30:43 坐席组 刘倩: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83428

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