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会话内容

2026-04-02 10:18:51 客户 李剑鸿: [图片1]
2026-04-02 10:18:52 客户 李剑鸿: [图片2]
2026-04-02 10:18:57 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~
2026-04-02 10:20:12 客户 李剑鸿: App上不能显示流量套餐，车机流量也无法显示在用的流量
2026-04-02 10:20:41 客户 李剑鸿: 是什么原因
2026-04-02 10:21:57 坐席组 叶艳琪: 关于您反馈的情况咱们这边需要联系相关专员为您核实协助跟进的，辛苦您提供一下您目前的一个车机的版本号，以及您的APP型号和手机的版本号，咱们这边为您协助跟进
2026-04-02 10:22:04 客户 李剑鸿: 已用流量一直不变
2026-04-02 10:22:42 坐席组 叶艳琪: 明白您目前的疑问的，辛苦您提供一下，咱们这边为您同步的核实跟进
2026-04-02 10:23:04 客户 李剑鸿: [图片3]
2026-04-02 10:23:50 客户 李剑鸿: 车机版本号现在不在车上，暂时查不到
2026-04-02 10:24:20 坐席组 叶艳琪: 明白的，那辛苦您提供有一下您目前的手机型号，咱们这边先为您核实跟进，后续辛苦您留意一下相关专员为您的致电
2026-04-02 10:25:01 客户 李剑鸿: Iphone16 promax
2026-04-02 10:25:14 坐席组 叶艳琪: 好的您的问题我们已经提交至相关部门处理，会有客户经理通过0206285开头的电话联系您，请您保持手机畅通留意来电~后续有任何问题可以随时联系我们，我们专属服务团队24小时在线为您服务
会话标注 #83457

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