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会话内容

2026-04-02 09:50:23 客户 刁立波: 你好
2026-04-02 09:50:29 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-02 09:51:07 客户 刁立波: 你好，首保的话是在3700做的呢，那二保的话是不是在需要1万公里，还是说5000公里后就要需要做？
2026-04-02 09:51:34 坐席组 钟金红: 首次保养是 5,000 公里或 3 个月内（以先到者为准）完成。后续定期保养周期是5000公里或6个月内（以先到者为准）。
2026-04-02 09:52:12 客户 刁立波: 这个是电话，是需要在那个app上预约就可以是吧？嗯，二保的话一像这种的话一般保养一次多少钱？
2026-04-02 09:52:34 坐席组 钟金红: 我们帮您预约~或在APP自助预约都可以
2026-04-02 09:52:43 坐席组 钟金红: [图片1]
2026-04-02 09:52:49 坐席组 钟金红: APP自助预约路径：打开广汽传祺APP-爱车-左上角服务-维保预约哦~
2026-04-02 09:53:27 客户 刁立波: 啊，这个刚才给一家4s店打过电话了，嗯，那我想问一下，上次那个首保的话，那个油，当时那记录有记录吗？就是用的哪种
2026-04-02 09:54:10 坐席组 钟金红: [图片2]
2026-04-02 09:54:26 坐席组 钟金红: 发动机机油：等级：APISN/ILSAC GF-5  粘度：SN5W-30，都可以哦
2026-04-02 09:55:04 客户 刁立波: 好的，谢谢
2026-04-02 09:55:09 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询，请问还有什么可以帮到您的呢
2026-04-02 09:58:59 客户 刁立波: 车机提示过一次做保养，可是再问它什么时候做保养，它就回答不了，还是应该怎么问？
2026-04-02 09:59:47 坐席组 钟金红: 车机保养提示是您到门店后门店会更新您的设置
2026-04-02 10:01:07 客户 刁立波: 这个一般如果不在app 预约，直接去4s店，那记录会在app显示吗？
2026-04-02 10:01:26 坐席组 钟金红: 有维保记录的呢
2026-04-02 10:30:59 坐席组 钟金红: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83518

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