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会话内容

2026-04-02 09:15:44 客户 倪金玲: 你好，我的车网络连不上怎么回事
2026-04-02 09:15:51 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-02 09:16:08 坐席组 陈兆希: 请问是车机所有的app都没有网络吗？
2026-04-02 09:16:49 客户 倪金玲: 导航什么事可以用的 
2026-04-02 09:16:58 客户 倪金玲: 唱歌什么不行
2026-04-02 09:17:15 坐席组 陈兆希: [图片1]
2026-04-02 09:17:25 坐席组 陈兆希: 建议您根据上述图片指引查询一下流量权益哦
2026-04-02 09:17:40 客户 倪金玲: [图片2]
2026-04-02 09:18:04 坐席组 陈兆希: 建议您可根据上述图片指引查询当前流量权益情况呢
2026-04-02 09:19:12 客户 倪金玲: [图片3]
2026-04-02 09:19:42 坐席组 陈兆希: 收到您提供的图片，您当前的流量权益已经失效了哦，如您需要使用可开启手机热点让车机连接，或者购买流量呢
2026-04-02 09:20:30 客户 倪金玲: 我刚好购车三年 
2026-04-02 09:20:42 客户 倪金玲: 以前是免费的
2026-04-02 09:20:56 客户 倪金玲: 为什么现在需要购买呢
2026-04-02 09:21:04 坐席组 陈兆希: 查看到您当时的购车权益：终身免费基础流量，3年免费娱乐流量（6G/月）
2026-04-02 09:21:28 坐席组 陈兆希: 以前是流量权益未到期，现在已经到期权益失效了哦
2026-04-02 09:21:41 坐席组 陈兆希: 您不想购买可通过手机开启热点让车机连接使用呢
2026-04-02 09:22:00 客户 倪金玲: 好
2026-04-02 09:22:09 坐席组 陈兆希: 🤝
2026-04-02 09:47:02 坐席组 陈兆希: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83598

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