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会话内容

2026-04-02 09:08:00 客户 吴玉芳: 我想申请装充电桩
2026-04-02 09:08:06 坐席组 吕佳欣: 您好~在的呢~
2026-04-02 09:08:09 客户 吴玉芳: 之前买车送的有充电桩请问一下什么流程
2026-04-02 09:08:57 坐席组 吕佳欣: 充电桩申报安装是需要您登录您的购车下定的手机号码APP，进行申报哦
2026-04-02 09:09:08 坐席组 吕佳欣: [图片1]
2026-04-02 09:16:22 客户 吴玉芳: 你好订车的时候是朋友帮忙订的，我是车主，这样的订单信息在哪看呢
2026-04-02 09:17:24 坐席组 吕佳欣: 需要登录您朋友的手机号码APP申报，申报的时候填写您的号码信息即可哦~
2026-04-02 09:19:03 客户 吴玉芳: 我试了用VIN和app订单号下定都下不了
2026-04-02 09:19:27 坐席组 吕佳欣: 您要登录的是下定号码的APP才可以申报的哦
2026-04-02 09:19:49 坐席组 吕佳欣: 您如使用当前绑定号码，但不是您的下定号码，是无法申报的
2026-04-02 09:22:18 客户 吴玉芳: 用的就是下定的手机号码
2026-04-02 09:22:44 坐席组 吕佳欣: 请问是显示什么呢，辛苦您提供截图管家查看下
2026-04-02 09:22:59 坐席组 吕佳欣: 需要在APP 我的订单 权益订单查看截图
2026-04-02 09:28:09 客户 吴玉芳: [图片2]
2026-04-02 09:29:40 坐席组 吕佳欣: 您先在您的权益订单截图，管家先为您查看下哈
2026-04-02 09:30:04 客户 吴玉芳: 好的，稍等
2026-04-02 09:30:45 坐席组 吕佳欣: 辛苦您了
2026-04-02 09:39:16 坐席组 吕佳欣: 亲，长时间没有得到您的回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您有需要随时Call我们哦，我们将7*24H在线守护~
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