VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 08:58:55 客户 黄炜: 你好
2026-04-02 08:59:03 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~
2026-04-02 09:00:09 客户 黄炜: 我的车现在是可以ota升级无线carplay吗
2026-04-02 09:01:01 坐席组 叶艳琪: 辛苦您提供一下您目前的车机版本号，咱们这边为您核实一下
2026-04-02 09:03:00 客户 黄炜: [图片1]
2026-04-02 09:03:24 客户 黄炜: 我看抖音都是可以升级的
2026-04-02 09:05:32 坐席组 叶艳琪: 您好，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的
2026-04-02 09:06:02 客户 黄炜: 意思是去4s店才可以升级吗
2026-04-02 09:06:50 坐席组 叶艳琪: 是的，本次升级是只能在门店升级的
2026-04-02 09:08:10 客户 黄炜: 好的
2026-04-02 09:08:26 客户 黄炜: 怎么预约
2026-04-02 09:10:21 坐席组 叶艳琪:  请问目前在哪里用车？管家这边可为您联络就近门店给您对接~
2026-04-02 09:14:48 客户 黄炜: 番禺
2026-04-02 09:15:11 坐席组 叶艳琪: 广州经典--广州市番禺区大龙街清河东路新桥村段6号、8号--020-31138866
2026-04-02 09:16:15 客户 黄炜: 帮我预约明天的
2026-04-02 09:16:54 坐席组 叶艳琪: 好的，咱们这边为您联系门店，辛苦您后续留意门店给您的致电
2026-04-02 10:07:14 坐席组 叶艳琪: 亲，看您长时间没有回复，您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83624

会话内容

L1-L3 标注
