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会话内容

2026-04-02 08:32:04 客户 汤超: 用车载音乐  有的时候就卡住了  没有网络  过几秒钟就好
2026-04-02 08:32:10 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~
2026-04-02 08:32:25 客户 汤超: 我所在的地方信号没问题  
2026-04-02 08:32:39 客户 汤超: 之前没有这个情况 最近一个月才有
2026-04-02 08:34:27 坐席组 叶艳琪: 您目前的车机版本号是多少呢
2026-04-02 08:35:19 客户 汤超: 最新版本
2026-04-02 08:35:22 客户 汤超: s112
2026-04-02 08:40:57 坐席组 叶艳琪: 实在抱歉让您久等了，辛苦您尝试一下刷新一下您爱车的通讯模块和，重启车机看是否回复
2026-04-02 08:41:04 坐席组 叶艳琪: [图片1]
2026-04-02 08:41:10 坐席组 叶艳琪: [视频2]
2026-04-02 08:41:53 客户 汤超: 试过了  还是会出现  偶尔  不是一直这样 
2026-04-02 08:44:05 坐席组 叶艳琪: 很抱歉给您带来不便了，反馈到目前关于您反馈的这个情况，会在下一次的升级里面进行优化和修复的，您目前的心情管家这边十分的理解，实在抱歉了
2026-04-02 08:45:56 客户 汤超: 还会有ota吗 能不能提前透露一下
2026-04-02 08:47:09 坐席组 叶艳琪: 实在抱歉的，目前还没有收到相关的通知的。后续有结果会第一时间告知的
2026-04-02 09:31:12 坐席组 叶艳琪: 亲，看您长时间没有回复，您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83670

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