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会话内容

2026-04-02 08:12:19 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-02 08:22:03 客户 崔凯淇: 我的没有
2026-04-02 08:22:10 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-02 08:22:47 客户 崔凯淇: 我的功能里面也没有这个，什么情况？更新跑了？
2026-04-02 08:22:49 坐席组 钟金红: 方便提供一下您的车机图片吗
2026-04-02 08:23:06 客户 崔凯淇: 马上
2026-04-02 08:25:21 客户 崔凯淇: [图片1]
2026-04-02 08:26:19 坐席组 钟金红: 收到，目前车机系统版本也劳烦您提供一下
2026-04-02 08:26:25 坐席组 钟金红: [图片2]
2026-04-02 08:26:37 坐席组 钟金红: 以及操作一下重启车机看看是否有显示哈
2026-04-02 08:27:25 客户 崔凯淇: [图片3]
2026-04-02 08:27:51 客户 崔凯淇: [图片4]
2026-04-02 08:27:57 客户 崔凯淇: 还是这样，没有
2026-04-02 08:28:15 客户 崔凯淇: [图片5]
2026-04-02 08:30:21 坐席组 钟金红: 好的，详细的情况管家这边先登记核实一下哈~
2026-04-02 08:33:10 客户 崔凯淇: 那怎么处理？
2026-04-02 08:33:50 坐席组 钟金红: 收到，请您稍等一下，管家在线咨询一下技术老师，有答复第一时间留言您；
2026-04-02 08:34:10 客户 崔凯淇: 还有一个，屏幕壁纸设置那一块下载不了壁纸了，之前还显示
2026-04-02 08:39:17 客户 崔凯淇: ？
2026-04-02 08:39:50 坐席组 钟金红: 管家正在跟技术老师核实中，您放心有答复我们留言您~或者致电联系您~
2026-04-02 08:41:32 客户 崔凯淇: 问题处理需要我到4S店？
2026-04-02 08:41:54 坐席组 钟金红: 要到附近的授权门店检查看看呢
2026-04-02 08:43:23 客户 崔凯淇: 现在还是等你结果？
2026-04-02 08:43:49 坐席组 钟金红: 嗯嗯。麻烦您稍等一下哈，您可先忙，我会留言您~
2026-04-02 08:53:00 坐席组 钟金红: 感谢您的耐心等待，管家为您核实到大概需要3个工作日能帮您后台维护好呢~
2026-04-02 08:53:11 坐席组 钟金红: 您这边辛苦耐心等待一下可以吗？
2026-04-02 09:00:49 客户 崔凯淇: 可以
2026-04-02 09:01:04 客户 崔凯淇: 请尽快
2026-04-02 09:01:09 坐席组 钟金红: 好的~非常感谢您的配合了~
2026-04-02 09:05:47 坐席组 钟金红: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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