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会话内容

2026-04-02 08:21:29 客户 董文慧: 在吗
2026-04-02 08:21:36 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~
2026-04-02 08:21:45 客户 董文慧: 倒车入库没反应了
2026-04-02 08:22:18 客户 董文慧: 倒车影像
2026-04-02 08:23:10 坐席组 叶艳琪: [视频1]
2026-04-02 08:23:35 坐席组 叶艳琪: 辛苦您尝试重启一下车机看是否恢复
2026-04-02 08:25:12 客户 董文慧: 可以了
2026-04-02 08:25:18 客户 董文慧: 这是怎么回事
2026-04-02 08:26:22 坐席组 叶艳琪: 有可能是车机中控屏卡顿的情况导致的，实在抱歉了
2026-04-02 08:27:05 客户 董文慧: 弄个破车，三天两头出问题
2026-04-02 08:29:29 坐席组 叶艳琪: 实在抱歉给您带来不愉快的心情了，是否有经常发生这样的情况呢
2026-04-02 08:38:34 客户 董文慧: 之前充电盖连续打不开，刹车到现在还一直吱吱响
2026-04-02 08:38:47 客户 董文慧: 不到半年的新车问题不断
2026-04-02 08:47:55 坐席组 叶艳琪: 实在抱歉让您久等了，关于您反馈的之前充电盖连续打不开，刹车到现在还一直吱吱响，您是否有回门店进行检查具体的原因呢
2026-04-02 08:53:30 客户 董文慧: 盖换了，刹车说是正常现象
2026-04-02 08:55:34 坐席组 叶艳琪: 请问您是在哪家门店维修保养的，是否需要咱们这边为您核实跟进
2026-04-02 08:59:57 客户 董文慧: 不必了，对这个品牌彻底失去信心了，给厂家反馈的问题，一拖再拖，到现在都不给解决
2026-04-02 09:00:41 坐席组 叶艳琪: 实在抱歉给您带来不愉快的体验了，关于您反馈的问题我们已经提交至相关部门处理，会有客户经理通过0206285开头的电话联系您，请您保持手机畅通留意来电~后续有任何问题可以随时联系我们，我们专属服务团队24小时在线为您服务
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