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会话内容

2026-04-02 08:17:44 客户 周森华: [视频1]
2026-04-02 08:17:48 客户 周森华: 解锁不了车
2026-04-02 08:17:51 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~
2026-04-02 08:18:06 客户 周森华: [视频2]
2026-04-02 08:18:09 客户 周森华: 一直这样
2026-04-02 08:18:16 客户 周森华: 昨晚充着电的
2026-04-02 08:19:18 客户 周森华: [视频3]
2026-04-02 08:19:19 客户 周森华: 回事
2026-04-02 08:19:23 客户 周森华: 怎么回事
2026-04-02 08:20:00 坐席组 叶艳琪: 请问您是否有尝试长按解锁键解锁呢
2026-04-02 08:21:13 坐席组 叶艳琪: 辛苦您先停止充电，尝试使用一下紧急钥匙看是否可以打开
2026-04-02 08:21:43 坐席组 叶艳琪: [图片4]
2026-04-02 08:21:57 坐席组 叶艳琪: [图片5]
2026-04-02 08:22:16 客户 周森华: [图片6]
2026-04-02 08:22:21 客户 周森华: 我关闭了充电桩了
2026-04-02 08:24:22 坐席组 叶艳琪: 好的，辛苦您尝试一下是否可以打开车门
2026-04-02 08:25:08 客户 周森华: [图片7]
2026-04-02 08:25:13 客户 周森华: 我开了，然后呢
2026-04-02 08:26:39 坐席组 叶艳琪: 是否可以启动车机，辛苦您尝试一下
2026-04-02 08:27:09 客户 周森华: 启动不了
2026-04-02 08:27:34 客户 周森华: 好像没电了
2026-04-02 08:27:43 客户 周森华: 为啥充着电也会没电的
2026-04-02 08:28:57 坐席组 叶艳琪:  请问目前在哪里用车？管家这边可为您联络就近门店给您对接救援
2026-04-02 08:38:05 客户 周森华: 我已经联系4S了
2026-04-02 08:38:21 客户 周森华: 前几天去修刹车异响，可能放了三天没动
2026-04-02 08:43:22 坐席组 叶艳琪: 实在抱歉给您的带来不便了，您后续有什么疑问您随时联系咱们的，这边为您同步的跟进
2026-04-02 08:43:25 客户 周森华: 为啥高压电不会充电小电瓶的？？
2026-04-02 08:45:26 坐席组 叶艳琪: 充电桩和充电枪主要是用于给汽车高压电池充电的部件，而“小电瓶”通常指的是汽车低压电池或者其他辅助电池的，是不是直接连在一起的
2026-04-02 09:26:20 坐席组 叶艳琪: 亲，看您长时间没有回复，您有什么疑问您随时联系我们的哈~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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