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会话内容

2026-04-02 08:10:09 客户 李双: 你好
2026-04-02 08:10:15 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~
2026-04-02 08:10:34 客户 李双: 影豹RMAX  车机可以升级了是吗
2026-04-02 08:11:19 坐席组 叶艳琪: 辛苦您提供一下您目前的车机版本号
2026-04-02 08:11:28 客户 李双: 稍等

2026-04-02 08:12:59 客户 李双: [图片1]
2026-04-02 08:13:49 坐席组 叶艳琪: 您好，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的，您看是否需要为您登记预约呢？
2026-04-02 08:14:15 客户 李双: 可以
2026-04-02 08:16:31 客户 李双: 我在广州新塘镇，新塘大道这边
2026-04-02 08:17:11 客户 李双: 广州春祺店，我这里很近
2026-04-02 08:17:20 客户 李双: 能预约这里吗？
2026-04-02 08:18:10 坐席组 叶艳琪: 可以的，您也可以在APP里面预约的
2026-04-02 08:30:15 客户 李双: app哪里可以预约呀
2026-04-02 08:30:32 坐席组 叶艳琪: [图片2]
2026-04-02 08:30:44 坐席组 叶艳琪: 辛苦您打开广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约
2026-04-02 08:34:46 客户 李双: 服务类型，只有保养和维修，我选哪个呢
2026-04-02 08:35:09 客户 李双: 我不用做保养哦
2026-04-02 08:36:56 坐席组 叶艳琪: 明白的，咱们这边为您联系您就近的门店， 请问目前在哪里用车？管家这边可为您联络就近门店给您对接~
2026-04-02 08:37:48 客户 李双: 我已经通过高德上面的电话联系好了，谢谢
2026-04-02 08:42:31 坐席组 叶艳琪: 好的，辛苦您了
2026-04-02 09:10:53 客户 李双: 您好  这边4s店说不可以升级车机哦
2026-04-02 09:12:36 坐席组 叶艳琪: 请问您询问的哪家门店呢
2026-04-02 09:12:49 客户 李双: 广州新塘春祺店
2026-04-02 09:12:58 客户 李双: 我现在人在这里
2026-04-02 09:13:27 客户 李双: 您有电话可以打过来沟通吗
2026-04-02 09:13:30 客户 李双: 17620864393
2026-04-02 09:14:13 坐席组 叶艳琪: 广州春祺--广东省广州市增城区广深大道西405--020-32175155
2026-04-02 09:14:21 坐席组 叶艳琪: 您指的是上述的门店吗
2026-04-02 09:14:27 客户 李双: 是的
2026-04-02 09:14:42 坐席组 叶艳琪: 那咱们这边为您联系门店询问，您看可以吗
2026-04-02 09:14:57 客户 李双: 可以
2026-04-02 09:15:11 客户 李双: 我现在人在这里，但是他们说不能升级
2026-04-02 09:15:21 坐席组 叶艳琪: 好的您的问题我们已经提交至相关部门处理，会有客户经理通过0206285开头的电话联系您，请您保持手机畅通留意来电~后续有任何问题可以随时联系我们，我们专属服务团队24小时在线为您服务
2026-04-02 09:15:26 客户 李双: 我看好多车友来弄了
2026-04-02 09:15:40 坐席组 叶艳琪: 好的呢，辛苦您稍等，咱们这边为您核实一下
2026-04-02 09:16:13 客户 李双: 可以了
2026-04-02 09:16:20 客户 李双: 他们说我的版本可以了
2026-04-02 09:16:22 客户 李双: 谢谢
2026-04-02 09:16:38 坐席组 叶艳琪: 是门店是可以进行升级了吗
2026-04-02 09:17:18 客户 李双: 是的
2026-04-02 09:17:23 客户 李双: 谢谢  麻烦你了
2026-04-02 09:17:42 客户 李双: 他们刚刚才搞懂，我的这个版本可以
2026-04-02 09:17:57 坐席组 叶艳琪: 好的呢，您客气了
2026-04-02 09:18:10 客户 李双: 好的，那不打扰你了，拜拜
2026-04-02 09:18:14 客户 李双: 谢谢
2026-04-02 09:18:37 坐席组 叶艳琪: 好的呢，那没有什么其他疑问，我就先不打扰您啦~之后有任何需要欢迎您随时召唤我哈，我们24小时在线陪伴您❤️为，祝您生活愉快，再见🌹
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