VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 08:03:27 客户 刘帅: [图片1]
2026-04-02 08:03:32 坐席组 吕佳欣: 您好~在的呢~
2026-04-02 08:03:37 客户 刘帅: 生锈了是什么意思
2026-04-02 08:04:32 坐席组 吕佳欣: 给您带来不便的，请问是近期发现的吗~
2026-04-02 08:04:40 客户 刘帅: 对，上周就发现了。
2026-04-02 08:05:17 坐席组 吕佳欣: 理解的，为您核实排气管是铸铁材质，出厂前已做过防锈处理，符合车辆生产的性能要求，但由于排气管是属外部件，且常受高温、采用自然冷却处理方式，所以容易发生氧化，外表锈蚀不会影响正常使用，请您放心的哦~
2026-04-02 08:16:04 坐席组 吕佳欣: 如没有其他问题，祝您工作顺心，生活美满！后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖，为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢🥰

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入时会自动筛选下拉候选项。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心词: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #83717

会话内容

L1-L3 标注