VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 07:55:22 客户 余彩云: 在吗
2026-04-02 07:55:28 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~
2026-04-02 07:55:52 客户 余彩云: 帮我查询一下我这款车可以升级车机吗？
2026-04-02 07:56:00 客户 余彩云: 升级之后有无线CarPlay吗？
2026-04-02 07:56:04 坐席组 梁梓锋: 辛苦您提供一下车机版本图片，管家来帮您确认，车机版本：启动车辆---点击设置---点击系统设定---点击右侧系统拍照
2026-04-02 07:56:09 客户 余彩云: 我看见升级之后有无线CarPlay
2026-04-02 07:56:28 客户 余彩云: [图片1]
2026-04-02 07:56:34 客户 余彩云: 看看
2026-04-02 07:56:58 坐席组 梁梓锋: 收到，可以到店升级的
2026-04-02 07:57:01 坐席组 梁梓锋: 您好，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的
2026-04-02 07:57:33 客户 余彩云: 我这个版本过去可以升级是吧？
2026-04-02 07:57:45 坐席组 梁梓锋: 是的，免费升级的
2026-04-02 07:58:54 客户 余彩云: 不是说系统需要A5X才可以升级吗？
2026-04-02 08:00:02 坐席组 梁梓锋: 是的，您可以到车辆上确认车机系统版本
2026-04-02 08:01:33 客户 余彩云: 刚才发给你的照片就是最后一次升级的版本系统
2026-04-02 08:01:53 客户 余彩云: 就按照这个版本去4S店可以升级吗
2026-04-02 08:02:05 客户 余彩云: [图片2]
2026-04-02 08:02:22 坐席组 梁梓锋: APP上显示的和车机上是不一样的哦
2026-04-02 08:02:37 客户 余彩云: 不一样的吗
2026-04-02 08:02:49 客户 余彩云: 那我要中午下班到车上看一下
2026-04-02 08:02:58 客户 余彩云: 二四款的应该标配有吧
2026-04-02 08:03:08 坐席组 梁梓锋: 是的，您可以看看哈
2026-04-02 08:08:20 坐席组 梁梓锋: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83732

会话内容

L1-L3 标注
