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会话内容

2026-04-02 07:10:45 客户 张增刚: [图片1]
2026-04-02 07:10:50 坐席组 周晓彤: 您好，在的呢~
2026-04-02 07:10:57 客户 张增刚: [音频2]
2026-04-02 07:11:27 坐席组 周晓彤: 请问有什么可以帮到您？
2026-04-02 07:11:31 客户 张增刚: [音频3]
2026-04-02 07:11:58 坐席组 周晓彤: 请问是使用预约充电的功能么
2026-04-02 07:12:11 客户 张增刚: [音频4]
2026-04-02 07:12:24 客户 张增刚: 是的
2026-04-02 07:12:45 客户 张增刚: 没有出现异常现象，就是不充电
2026-04-02 07:12:53 坐席组 周晓彤: 使用预约充电，设置完毕时间后是需要手动启动充电桩的，这样到了您设置的时间才会启动充电
2026-04-02 07:13:18 客户 张增刚: 我一直用着了，不是第一次设置
2026-04-02 07:13:30 客户 张增刚: 正常是每天都可以用
2026-04-02 07:13:53 客户 张增刚: 现在异常了
2026-04-02 07:14:21 坐席组 周晓彤: 收到，辛苦提供下充电桩编码
2026-04-02 07:15:34 客户 张增刚: 6401113040671041
2026-04-02 07:16:19 坐席组 周晓彤: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020开头的电话致电联系您的 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-02 07:27:02 坐席组 周晓彤: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83760

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