VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 07:01:11 客户 单向红: 你好
2026-04-02 07:01:18 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-02 07:01:25 客户 单向红: 家人怎么绑定车辆
2026-04-02 07:01:58 坐席组 周俊杰: [图片1]
2026-04-02 07:02:02 客户 单向红: 刚刚试了不行
2026-04-02 07:02:11 坐席组 周俊杰: 您可以按照上述的图片授权的
2026-04-02 07:02:19 坐席组 周俊杰: 具体是提示什么原因不行呢
2026-04-02 07:02:28 坐席组 周俊杰: 辛苦您提供一下图片，我们核实一下
2026-04-02 07:02:52 客户 单向红: 我家人怎么登录
2026-04-02 07:02:59 客户 单向红: 步骤发一下
2026-04-02 07:03:18 客户 单向红: 他已经下载好了app
2026-04-02 07:03:41 坐席组 周俊杰: 直接登录他的手机号码后，接收您的授权即可
2026-04-02 07:03:47 坐席组 周俊杰: （1）被授权用户会收到授权短信和 APP 的消息推送。
（2）进入 APP【我的-我的车辆-车辆管理】，在车辆列表页面有被授权车辆，且未激活，会显示【激活授权】入口；
（3）点击【激活授权】，进入输入授权码页面。
（4）用户根据短信或消息中心里的授权消息，输入正确授权码后，可完成授权。同时，在爱车页面可对被授权车辆进行操作。
2026-04-02 07:04:09 客户 单向红: 我怎么操作
2026-04-02 07:04:16 客户 单向红: 我先怎么弄
2026-04-02 07:04:52 坐席组 周俊杰: （1）①在【爱车-车联】首页点击【车联授权】按钮；
②点击【爱车-车联】首页的车图片进入二级页，点击【授权用户】；点击车辆授权列表页的【新建授权】按钮，进入新建授权页面；
（2）选择所需要授权的车辆控制，至少选择【车辆控制】或【数字钥匙】其中一个，才可以点击【下一步】按钮；可以同时选择【车辆控制】和【数字钥匙】；如果希望授权用户可以看到车辆位置信息，也可以选择【车辆位置】；
（3）填写被授权人姓名、被授权人手机号，选择授权方式、选择授权有效期；选择临时授权时可以自定义天数，最长可设置授权 365 天；被授权人收到广汽传祺 APP 发送的激活码短信，如被授权人为广汽传祺 APP 用户，则该账号的 APP 消息中心里面会有推送消息。授权码 24 小时内有效，过期后需授权人重新发送。
（4）填完以上信息后，点击【立即授权】按钮，弹出验证安全码弹窗（如果在安全验证有效时长内，则不会弹）；
（5）输入正确的安全码后，会判断被授权人的手机号是否已有授权，已有授权则弹重复授权提醒弹窗，未有授权则弹授权确认弹窗，都【确定】后就建立授权关闭，授权成功弹窗提示
2026-04-02 07:14:23 客户 单向红: 我授权了，他登录就可以了吗
2026-04-02 07:14:49 坐席组 周俊杰: 是的，然后接收您的授权即可
2026-04-02 07:18:03 客户 单向红: 他首页看不到
2026-04-02 07:18:39 坐席组 周俊杰: 在传祺APP-我的-消息中心也是可以查看的
2026-04-02 07:18:40 客户 单向红: [图片2]
2026-04-02 07:19:07 坐席组 周俊杰: [图片3]
2026-04-02 07:19:15 客户 单向红: 他点爱车看不到
2026-04-02 07:20:33 坐席组 周俊杰: 被授权用户是没有爱车显示的，在服务页面左上角切换到车辆
2026-04-02 07:21:51 客户 单向红: 就能看到了吗
2026-04-02 07:22:02 坐席组 周俊杰: 是的
2026-04-02 07:59:56 坐席组 周俊杰: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83769

会话内容

L1-L3 标注
