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会话内容

2026-04-02 06:31:17 客户 潘海: 人工服务
2026-04-02 06:31:23 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-02 06:31:46 客户 潘海: 20款的引爆是不是可以升级无线CarPlay？
2026-04-02 06:31:50 客户 潘海: 24
2026-04-02 06:31:57 坐席组 周俊杰: 辛苦您提供一下车机版本图片，我们核实一下
2026-04-02 06:32:11 坐席组 周俊杰: 车机版本：启动车辆---点击设置---点击系统设定---点击右侧系统拍照
2026-04-02 06:32:15 客户 潘海: [图片1]
2026-04-02 06:32:36 客户 潘海: 你看看
2026-04-02 06:32:37 坐席组 周俊杰: 好的，查看您的车辆是可以升级的
2026-04-02 06:32:44 坐席组 周俊杰: 这次升级是需要前往门店线下升级的哈，您可以后续方便时前往门店
2026-04-02 06:32:46 客户 潘海: 升级之后就是无线CarPlay了吗？
2026-04-02 06:32:49 坐席组 周俊杰: 是的
2026-04-02 06:33:01 客户 潘海: 需要钱吗？
2026-04-02 06:33:07 坐席组 周俊杰: 是免费的
2026-04-02 06:33:17 客户 潘海: 那我现在在塘厦林村这里，你帮我预约一个离我最近的地方呗
2026-04-02 06:33:56 客户 潘海: 可以么
2026-04-02 06:34:01 坐席组 周俊杰: 东莞祺钧--广东省东莞市塘厦镇东深路塘厦段22号东益智能装备园5栋一、二层
2026-04-02 06:34:15 客户 潘海: 是直接去还是说需要你帮我预约？
2026-04-02 06:34:42 坐席组 周俊杰: 我们也是可以为您预约的，您是需要什么时候前往呢
2026-04-02 06:35:05 客户 潘海: 今天下午三四点吧
2026-04-02 06:35:21 坐席组 周俊杰: 好的，我们将您的预约信息同步该门店
2026-04-02 06:36:20 客户 潘海: 他这个更新要更新多久啊？

2026-04-02 06:36:47 坐席组 周俊杰: 预计升级时间为0.5小时，具体需要以门店的实际为准
2026-04-02 06:36:59 客户 潘海: 预约之后过去还需要排队，不？应该不需要了吧。
2026-04-02 06:37:25 坐席组 周俊杰: 正常是不需要的了，后续门店的工作人员也是会致电与您联系的
2026-04-02 06:37:35 客户 潘海: 好的谢谢
2026-04-02 06:38:41 坐席组 周俊杰: 🤝
2026-04-02 06:59:59 坐席组 周俊杰: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #83783

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