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会话标注 #84143
外部会话ID:49811897aca24807b4306aadb5648103
会话内容
2026-04-02 00:51:57 客户 陆光新: 你好👋我想查一下我的车能不能升级无线CarPlay 2026-04-02 00:52:01 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~ 2026-04-02 00:52:04 坐席组 周俊杰: 辛苦您提供一下车机版本图片,我们核实一下 2026-04-02 00:52:08 坐席组 周俊杰: 车机版本:启动车辆---点击设置---点击系统设定---点击右侧系统拍照 2026-04-02 00:52:24 客户 陆光新: 稍等 2026-04-02 00:52:37 坐席组 周俊杰: 好的 2026-04-02 00:56:28 客户 陆光新: [图片1] 2026-04-02 00:57:02 坐席组 周俊杰: 好的,查看您的车辆是可以升级的 2026-04-02 00:57:07 坐席组 周俊杰: 这次升级是需要前往门店线下升级的哈,您可以后续方便时前往门店 2026-04-02 00:57:47 客户 陆光新: 免费的嘛 2026-04-02 00:57:53 坐席组 周俊杰: 是免费的 2026-04-02 00:58:44 客户 陆光新: 有空的话就可以直接过去升级了是吧 2026-04-02 00:58:50 坐席组 周俊杰: 是的 2026-04-02 00:58:58 客户 陆光新: 好的 2026-04-02 00:59:01 客户 陆光新: 谢谢 2026-04-02 00:59:05 客户 陆光新: 麻烦了 2026-04-02 00:59:27 坐席组 周俊杰: 🤝 2026-04-02 00:59:50 客户 陆光新: 升级大概需要多久呢 2026-04-02 01:00:33 坐席组 周俊杰: 预计升级时间为0.5小时,具体准备事项需要以门店告知为准 2026-04-02 01:00:46 客户 陆光新: 好 2026-04-02 01:02:53 坐席组 周俊杰: 🌹
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