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会话内容

2026-04-01 23:44:27 客户 施锦鹏: 你好
2026-04-01 23:44:34 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-01 23:44:34 客户 施锦鹏: 人工客服
2026-04-01 23:44:58 客户 施锦鹏: car play可以升级吗
2026-04-01 23:45:06 坐席组 周俊杰: 辛苦您提供一下车机版本图片，我们核实一下
2026-04-01 23:45:10 坐席组 周俊杰: 车机版本：启动车辆---点击设置---点击系统设定---点击右侧系统拍照
2026-04-01 23:45:57 客户 施锦鹏: [图片1]
2026-04-01 23:46:12 坐席组 周俊杰: 好的，查看您的车辆是可以的
2026-04-01 23:46:18 坐席组 周俊杰: 这次升级是需要前往门店线下升级的哈，您可以后续方便时前往门店
2026-04-01 23:46:41 客户 施锦鹏: 用不用预约
2026-04-01 23:47:05 客户 施锦鹏: 你可以帮我约吗
2026-04-01 23:47:15 坐席组 周俊杰: 可以的，您需要预约什么时间以及哪家门店呢
2026-04-01 23:47:57 客户 施锦鹏: 你帮我查一下那个店离我近
2026-04-01 23:48:17 坐席组 周俊杰: 您目前是在什么地方用车呢
2026-04-01 23:48:24 客户 施锦鹏: 我在汕头龙湖
2026-04-01 23:48:42 坐席组 周俊杰: 汕头金宏--汕头市龙湖区新溪镇西南村金鸿公路北侧
2026-04-01 23:48:43 客户 施锦鹏: 升级需不需要我们出费用
2026-04-01 23:48:48 坐席组 周俊杰: 是免费的的
2026-04-01 23:49:42 客户 施锦鹏: 好的 那你帮我约明天早上10点后
2026-04-01 23:49:58 坐席组 周俊杰: 好的，我们将您的预约情况同步该门店
2026-04-01 23:50:11 客户 施锦鹏: 好的 谢谢
2026-04-01 23:52:07 坐席组 周俊杰: 🤝
2026-04-02 00:53:20 坐席组 周俊杰: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84195

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