VOC标注平台

会话内容

2026-04-01 22:11:53 客户 张云波: 在吗
2026-04-01 22:12:01 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~
2026-04-01 22:12:47 客户 张云波: 我的号上周前应该抽到一个什么四件套收纳的试乘极品的。怎么一周多了还没收到快递？
2026-04-01 22:13:15 客户 张云波: 这会4月试驾活动，我这边查不到我三月底的奖品记录了
2026-04-01 22:14:46 客户 张云波: [图片1]
2026-04-01 22:14:53 坐席组 梁梓锋: 请您稍等，这边帮您查询
2026-04-01 22:16:05 坐席组 梁梓锋: 活动结束时间：3月31，在活动结束后15个工作日内进行发放的
2026-04-01 22:43:39 客户 张云波: 15个工作日啊这么久。那再等等把
2026-04-01 22:43:51 坐席组 梁梓锋: 嗯嗯，是的呢
2026-04-02 00:44:07 坐席组 梁梓锋: 感谢您的咨询，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入时会自动筛选下拉候选项。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心词: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #84324

会话内容

L1-L3 标注