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会话内容

2026-04-01 21:21:44 员工 南萍: 提醒客户评价消息
2026-04-01 22:07:49 客户 毛佳宁: 空气和空调滤芯什么时候换
2026-04-01 22:07:56 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-01 22:08:59 坐席组 周俊杰: [图片1]
2026-04-01 22:09:48 客户 毛佳宁: 一年换一次呗
2026-04-01 22:11:18 坐席组 周俊杰: [图片2]
2026-04-01 22:11:26 坐席组 周俊杰: [图片3]
2026-04-01 22:11:44 坐席组 周俊杰: 这个原点对应的就是这个时间哈
2026-04-01 22:12:47 客户 毛佳宁: 看不懂 给我解释一下
2026-04-01 22:17:50 客户 毛佳宁: 人呢
2026-04-01 22:23:20 坐席组 周俊杰: [图片4]
2026-04-01 22:23:38 坐席组 周俊杰: 点数对应的就是这个公里数以及时间
2026-04-01 22:25:22 客户 毛佳宁: 这两行数字啥意思

2026-04-01 22:27:36 坐席组 周俊杰: 就是更换空调滤芯每1年或两万公里更换一次，数字往左边的条件对应
2026-04-01 22:29:37 客户 毛佳宁: 好的明白了
2026-04-01 22:29:47 客户 毛佳宁: 不能提前换吗
2026-04-01 22:30:25 坐席组 周俊杰: 可以的，这个只是参考，具体需要以实车的状况为准的，所以需要每半年检查一下
2026-04-01 22:34:09 客户 毛佳宁: 我的远光灯打不开怎么回事 但是超车灯可以闪
2026-04-01 22:35:53 坐席组 周俊杰: [图片5]
2026-04-01 22:36:09 坐席组 周俊杰: 您看看是否是按照上述的方式打开的呢
2026-04-01 22:36:47 客户 毛佳宁: 就是往后推的
2026-04-01 22:36:56 客户 毛佳宁: 以前都可以 现在打不开了
2026-04-01 22:37:31 坐席组 周俊杰: 非常抱歉，这个只是远光闪灯，若是需要一直保持的话，需要往前推的
2026-04-01 22:37:33 坐席组 周俊杰: [图片6]
2026-04-01 22:39:26 客户 毛佳宁: 我向后退灯也不亮 仪表盘上也没有显示远光灯图标
2026-04-01 22:40:00 客户 毛佳宁: 但是超车灯还能远近交替闪 所以应该没坏啊
2026-04-01 22:40:21 坐席组 周俊杰: 是往前推动到限制，若是不行的话，只能前往门店查看一下
2026-04-01 23:15:58 客户 毛佳宁: 第二次保养都应该做什么
2026-04-01 23:16:07 客户 毛佳宁: 换机油和滤芯
2026-04-01 23:16:10 客户 毛佳宁: 还有什么
2026-04-01 23:16:26 坐席组 周俊杰: [图片7]
2026-04-01 23:16:32 坐席组 周俊杰: [图片8]
2026-04-01 23:16:38 坐席组 周俊杰: [图片9]
2026-04-01 23:16:46 坐席组 周俊杰: [图片10]
2026-04-01 23:17:15 坐席组 周俊杰: 根据上述的一个定期保养表进行检查的
2026-04-01 23:17:28 坐席组 周俊杰: 若是有需要更换的，也是会进行更换的
2026-04-01 23:21:03 客户 毛佳宁: [图片11]
2026-04-01 23:21:16 客户 毛佳宁: 首保里的这些不用管了吗
2026-04-01 23:21:44 坐席组 周俊杰: 都是会检查的，都是在定期保养项目里的哈，若是检查需要更换才会更换的
2026-04-02 00:42:30 坐席组 周俊杰: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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