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会话内容

2026-04-01 21:58:47 客户 程乙莎: 请问一下影豹的车机可以升级吗？
2026-04-01 21:58:54 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~
2026-04-01 21:59:03 坐席组 梁梓锋: 辛苦您提供下车辆车机的系统版本图片，管家帮您看看

2026-04-01 21:59:38 客户 程乙莎: 稍等一下。
2026-04-01 21:59:41 坐席组 梁梓锋: 嗯嗯
2026-04-01 22:06:04 客户 程乙莎: [图片1]
2026-04-01 22:06:54 客户 程乙莎: 可以吗
2026-04-01 22:07:08 坐席组 梁梓锋: 可以的
2026-04-01 22:07:13 坐席组 梁梓锋: 您好，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的
2026-04-01 22:07:38 客户 程乙莎: 没有其他费用吗？
2026-04-01 22:07:46 坐席组 梁梓锋: 没有的
2026-04-01 22:08:15 客户 程乙莎: 是免费的哈。
2026-04-01 22:08:20 客户 程乙莎: 那您这边帮我预约一下。
2026-04-01 22:08:45 坐席组 梁梓锋: 是的，免费的
2026-04-01 22:09:07 客户 程乙莎: 怎么预约？
2026-04-01 22:11:47 坐席组 梁梓锋: 广汽传祺APP绑定车辆后，“广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“，选择销售门店及到店时间等信息-立即预约
2026-04-01 22:22:05 客户 程乙莎: 为什么门店说ota升级会自动推送？
2026-04-01 22:22:21 坐席组 梁梓锋: 本次升级没有OTA的，需要到门店线下升级
2026-04-01 22:22:32 客户 程乙莎: [图片2]
2026-04-01 22:22:57 坐席组 梁梓锋: 收到，或者您明天再问问门店哈
2026-04-01 22:23:10 客户 程乙莎: 那我这车机到底能不能升级？
2026-04-01 22:23:30 坐席组 梁梓锋: 可以的，但是需要到门店线下升级
2026-04-01 22:24:22 客户 程乙莎: 行
2026-04-01 22:26:04 坐席组 梁梓锋: 讷讷
2026-04-02 00:52:17 坐席组 梁梓锋: 感谢您的咨询，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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