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会话内容

2026-04-01 21:10:20 客户 欧阳胡全: 现在是可以升级无线CarPaly嘛
2026-04-01 21:10:27 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-01 21:10:29 坐席组 杨文秀: 请问您当前的车机版本号是多少呢，您方便提供一下车机图片吗，这边帮您看一下（系统版本号查询路径：您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统信息即可查看到系统版本号）
2026-04-01 21:29:23 客户 欧阳胡全: [图片1]
2026-04-01 21:29:50 坐席组 杨文秀: 辛苦您可以看一下您的车机版本号是否有A5X，如果有的话，如有需要升级，辛苦您到店升级
2026-04-01 21:29:54 坐席组 杨文秀: [图片2]
2026-04-01 21:30:45 客户 欧阳胡全: 只能线下升级嘛
2026-04-01 21:31:01 坐席组 杨文秀: 是的哈
2026-04-01 21:35:01 客户 欧阳胡全: 进行有线连接的时候电话打进来后，挂断还处于电话状态，这个时候播放不了歌曲调节音量也是电话音量是什么情况

2026-04-01 21:35:45 客户 欧阳胡全: [图片3]
2026-04-01 21:35:56 客户 欧阳胡全: 这个是可以升级的是吧
2026-04-01 21:37:41 坐席组 杨文秀: 是可以升级的
2026-04-01 21:39:27 客户 欧阳胡全: 上面的问题现在解决办法是把数据线拔了重新插，有更好的办法解决吗，或者将车内的程序更新一下
2026-04-01 21:40:42 坐席组 杨文秀: 请问您手动在中控屏切换回音乐播放界面是否可以呢
2026-04-01 21:41:38 客户 欧阳胡全: 也不行
2026-04-01 21:43:02 坐席组 杨文秀: 重启车机，电话键+下一曲按键，长按15秒；直至车机黑屏后，在松开手
2026-04-01 21:43:09 坐席组 杨文秀: 辛苦您尝试重启一下车机看看
2026-04-01 21:44:39 客户 欧阳胡全: 明天试试
2026-04-01 21:44:50 坐席组 杨文秀: 好的，辛苦您有空可以尝试看看
2026-04-01 21:51:37 坐席组 杨文秀: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 🌈
会话标注 #84412

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