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会话标注 #84412
外部会话ID:3d5ad456b3484943b3f17bbfb30ced28
会话内容
2026-04-01 21:10:20 客户 欧阳胡全: 现在是可以升级无线CarPaly嘛 2026-04-01 21:10:27 坐席组 杨文秀: 您好,在的呢~ 2026-04-01 21:10:29 坐席组 杨文秀: 请问您当前的车机版本号是多少呢,您方便提供一下车机图片吗,这边帮您看一下(系统版本号查询路径:您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统信息即可查看到系统版本号) 2026-04-01 21:29:23 客户 欧阳胡全: [图片1] 2026-04-01 21:29:50 坐席组 杨文秀: 辛苦您可以看一下您的车机版本号是否有A5X,如果有的话,如有需要升级,辛苦您到店升级 2026-04-01 21:29:54 坐席组 杨文秀: [图片2] 2026-04-01 21:30:45 客户 欧阳胡全: 只能线下升级嘛 2026-04-01 21:31:01 坐席组 杨文秀: 是的哈 2026-04-01 21:35:01 客户 欧阳胡全: 进行有线连接的时候电话打进来后,挂断还处于电话状态,这个时候播放不了歌曲调节音量也是电话音量是什么情况 2026-04-01 21:35:45 客户 欧阳胡全: [图片3] 2026-04-01 21:35:56 客户 欧阳胡全: 这个是可以升级的是吧 2026-04-01 21:37:41 坐席组 杨文秀: 是可以升级的 2026-04-01 21:39:27 客户 欧阳胡全: 上面的问题现在解决办法是把数据线拔了重新插,有更好的办法解决吗,或者将车内的程序更新一下 2026-04-01 21:40:42 坐席组 杨文秀: 请问您手动在中控屏切换回音乐播放界面是否可以呢 2026-04-01 21:41:38 客户 欧阳胡全: 也不行 2026-04-01 21:43:02 坐席组 杨文秀: 重启车机,电话键+下一曲按键,长按15秒;直至车机黑屏后,在松开手 2026-04-01 21:43:09 坐席组 杨文秀: 辛苦您尝试重启一下车机看看 2026-04-01 21:44:39 客户 欧阳胡全: 明天试试 2026-04-01 21:44:50 坐席组 杨文秀: 好的,辛苦您有空可以尝试看看 2026-04-01 21:51:37 坐席组 杨文秀: 亲,看您长时间没有回复,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 🌈
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