VOC标注平台

会话内容

2026-04-01 20:47:18 客户 叶竣炜: 你好
2026-04-01 20:47:26 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-01 20:47:28 坐席组 钟娴静: 请问有什么可以帮到您？
2026-04-01 20:47:40 客户 叶竣炜: 我想预约无线CarPlay更新
2026-04-01 20:47:55 坐席组 钟娴静: 辛苦提供您爱车当前的车机版本截图给管家这边为您核实一下哦~

2026-04-01 20:48:48 客户 叶竣炜: [图片1]
2026-04-01 20:48:52 坐席组 钟娴静: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-01 20:49:18 坐席组 钟娴静: 您好，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，请问您目前在哪个城市用车呢，管家可以为您查询就近的门店工位协助预约的哈~
2026-04-01 20:49:34 客户 叶竣炜: 我在天河区
2026-04-01 20:50:15 坐席组 钟娴静: 广州长溢：广州市天河区黄埔大道东651号自编303房。请问为您预约这家门店可以吗~
2026-04-01 20:50:23 客户 叶竣炜: 可以
2026-04-01 20:50:42 坐席组 钟娴静: 管家这边正在为您安排专人协助核实跟进，后续会电话联系您沟通，请问联系您尾号为 1854 的手机是否方便呢~
2026-04-01 20:50:50 客户 叶竣炜: 好
2026-04-01 20:50:55 坐席组 钟娴静: 辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-01 20:50:58 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-01 20:51:00 客户 叶竣炜: 谢谢
2026-04-01 20:51:03 坐席组 钟娴静: 您客气了，这是我们应该做的~
2026-04-01 20:51:36 坐席组 钟娴静: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84437

会话内容

L1-L3 标注
