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会话内容

2026-04-01 20:32:01 客户 李炫廷: 现在无线car play可以升级了吗？
2026-04-01 20:32:09 坐席组 罗远东: 您好~在的呢~
2026-04-01 20:32:23 坐席组 罗远东: [图片1]
2026-04-01 20:32:33 坐席组 罗远东: 仅主机系统版本中有“A5X”才可参与本次升级
2026-04-01 20:32:58 坐席组 罗远东: 升级需要到门店才能升级哦
2026-04-01 20:36:15 客户 李炫廷: 我去看一下
2026-04-01 20:36:32 客户 李炫廷: 免费升级的吗
2026-04-01 20:37:21 坐席组 罗远东: 是的，免费升级的
2026-04-01 20:39:55 客户 李炫廷: [图片2]
2026-04-01 20:40:00 客户 李炫廷: a5x
2026-04-01 20:40:28 坐席组 罗远东: 那就是可以升级的
2026-04-01 20:40:47 客户 李炫廷: 我该怎样操作
2026-04-01 20:41:16 坐席组 罗远东: 升级需要到门店才能升级哦

2026-04-01 20:41:24 客户 李炫廷: 直接去？
2026-04-01 20:41:33 客户 李炫廷: 还是说预约
2026-04-01 20:41:35 坐席组 罗远东: 是的，建议预约个时间
2026-04-01 20:41:49 客户 李炫廷: 怎样操作
2026-04-01 20:41:56 坐席组 罗远东: 预约维保方式：

①广汽传祺APP绑定车辆后，“广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“，选择销售门店及到店时间等信息-立即预约。
②广汽传祺APP绑定车辆后， ”我的--在线客服--保养预约--选择预约门店、预约时间、服务类型、服务顾问、自己的个人真实姓名-立即预约“
③通过广汽传祺APP-爱车-附近好店，拨打意向销售店售后电话预约；
④通过微信公众号“广汽传祺客户服务”关注注册登录后一
2026-04-01 20:42:06 坐席组 罗远东: 选择预约维保
2026-04-01 20:45:21 客户 李炫廷: [图片3]
2026-04-01 20:45:28 客户 李炫廷: 可以了吗
2026-04-01 20:45:34 坐席组 罗远东: 可以了。
2026-04-01 20:46:25 客户 李炫廷: 那这个升级你们和4s店沟通的是吧
2026-04-01 20:46:52 坐席组 罗远东: 到店升级即可，因为本次升级只能通过门店升级，门店知道的，
2026-04-01 20:50:50 客户 李炫廷: 这个无线car play升级完之后，只能苹果用吗？安卓手机可以用吗？
2026-04-01 20:51:15 坐席组 罗远东: car play仅苹果手机可以使用的呢。
2026-04-01 20:52:56 客户 李炫廷: 好吧
2026-04-01 20:54:00 坐席组 罗远东: ❤️❤️❤️
2026-04-01 20:58:38 客户 李炫廷: 为什么这个可以升级了，官方却没有给任何通知？
2026-04-01 21:00:15 坐席组 罗远东: 由于本次升级需要到线下门店升级，所以没有在APP上通知的呢。
2026-04-01 21:00:41 客户 李炫廷: 那如果我不知道这个事情，那不是就白白浪费了一次升级car play的机会吗？
2026-04-01 21:01:22 客户 李炫廷: 车机自带car play，但是不能用，摆设
2026-04-01 21:02:31 坐席组 罗远东: 有通知线下门店告知影豹车辆型升级事宜的，后续到店保养如可升级门店都会帮忙升级的。
2026-04-01 21:09:19 客户 李炫廷: 销售都说不知道
2026-04-01 21:09:26 客户 李炫廷: 😅
2026-04-01 21:16:50 坐席组 罗远东: 升级需要问售后的。
2026-04-01 21:48:18 坐席组 罗远东: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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