VOC标注平台

会话内容

2026-04-01 20:28:26 客户 马海军: 您好在吗
2026-04-01 20:28:32 坐席组 罗家宝: 您好，在的呢~
2026-04-01 20:28:55 客户 马海军: 帮我看一下我的厂家补贴够六个月了为什么还没有到账
2026-04-01 20:29:44 坐席组 罗家宝: 您好，一般您提交了置换补贴的资料给店，店会进行初步审核，并告知您审核结果。置换补贴兑付的时间也是以您与销售店沟通协商的为准，请问合同上是否有注明兑付时间呢？
2026-04-01 20:30:44 客户 马海军: 具体合同没看时间，但是买的时候说是3-6个月到账
2026-04-01 20:31:07 客户 马海军: 我是25年9月底买的车
2026-04-01 20:32:07 坐席组 罗家宝: 如合同未注明，具体的兑付时间可与销售店进行确认哦
2026-04-01 20:39:52 客户 马海军: 联系不到销售
2026-04-01 20:40:26 坐席组 罗家宝: 您可告知一下是哪家的门店哦，这边我们安排销售店主动与您联系哈
2026-04-01 20:40:30 客户 马海军: 咱们这边查询不到吗
2026-04-01 20:40:37 客户 马海军: 咱们这边查询不到吗
2026-04-01 20:40:37 客户 马海军: 咱们这边查询不到吗
2026-04-01 20:40:37 客户 马海军: 咱们这边查询不到吗
2026-04-01 20:40:37 客户 马海军: 咱们这边查询不到吗
2026-04-01 20:40:37 客户 马海军: 咱们这边查询不到吗
2026-04-01 20:40:37 客户 马海军: 咱们这边查询不到吗
2026-04-01 20:40:46 客户 马海军: 河北石家庄，天徽志远店
2026-04-01 20:41:21 坐席组 罗家宝: 石家庄天徽
河北省石家庄市桥西区振岗路156号汽车贸易园（南区D6-B）
2026-04-01 20:41:24 坐席组 罗家宝: 是这家吗？
2026-04-01 20:42:40 客户 马海军: 嗯额对
2026-04-01 20:43:31 坐席组 罗家宝: 好的呢，辛苦您这边提供一下方便联系的手机号哦
2026-04-01 20:43:37 坐席组 罗家宝: 这边为您进行反馈处理哈
2026-04-01 20:48:31 客户 马海军: 13081008323
2026-04-01 20:48:45 客户 马海军: 麻烦了
2026-04-01 20:48:57 坐席组 罗家宝: 好的呢~
2026-04-01 21:01:04 客户 马海军: [图片1]
2026-04-01 21:01:05 客户 马海军: [图片2]
2026-04-01 21:01:41 客户 马海军: 签合同日期25年9月30号
2026-04-01 21:02:15 客户 马海军: 销售当时也说是3-6个月到账，现在已经六个月了也没见钱到账
2026-04-01 21:03:27 坐席组 罗家宝: 明白的，这边已经将您的情况，如实的记录反馈，后续会由门店主动联系您沟通的哈
2026-04-01 21:03:51 客户 马海军: 好的谢谢
2026-04-01 21:04:07 坐席组 罗家宝: 您客气啦~还请后续留意一下来电的信息哦
2026-04-01 21:04:11 客户 马海军: 好的
2026-04-01 21:04:39 坐席组 罗家宝: ❤️
2026-04-01 21:05:51 坐席组 罗家宝: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84458

会话内容

L1-L3 标注
