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会话内容

2026-04-01 18:54:15 员工 南萍: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-01 20:14:00 客户 朱兴汉: 你好
2026-04-01 20:14:06 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-01 20:14:08 坐席组 杨文秀: 有什么能帮助到您的~
2026-04-01 20:14:34 客户 朱兴汉: [图片1]
2026-04-01 20:14:39 客户 朱兴汉: 充了流量了。
2026-04-01 20:14:45 客户 朱兴汉: 为啥刷新不过来
2026-04-01 20:14:54 客户 朱兴汉: 帮上车机了，
2026-04-01 20:14:59 客户 朱兴汉: 不好使
2026-04-01 20:15:56 客户 朱兴汉: 人工客服
2026-04-01 20:16:36 坐席组 杨文秀: 请问目前是app远程不了吗
2026-04-01 20:17:21 客户 朱兴汉: 对，
2026-04-01 20:17:43 客户 朱兴汉: 就是信息。啥的都没更新过来，
2026-04-01 20:20:26 客户 朱兴汉: 是车机卡了不。
2026-04-01 20:20:27 坐席组 杨文秀: [图片2]
2026-04-01 20:20:38 坐席组 杨文秀: 辛苦您重启一下车机通讯模块看看
2026-04-01 20:20:55 坐席组 杨文秀: app车联网功能是与网络或信号有关的，可能未能同步到车辆上哦，这边建议您尝试将车辆重启车载通讯模块查看是否恢复，重启之后需要开动开动车辆然后退出APP登录，刷新一下APP，重新登录看看
2026-04-01 20:21:52 客户 朱兴汉: 行，
2026-04-01 20:21:57 客户 朱兴汉: 明天操作下，
2026-04-01 20:22:23 坐席组 杨文秀: 辛苦您有空操作看看
2026-04-01 20:54:15 坐席组 杨文秀: 请您按指引操作设置，后续用车过程中有什么疑问都可以通过直服陪伴找到我们，我们及时响应您
会话标注 #84480

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