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会话标注 #84482
外部会话ID:49677422412f4908a63a9a0a0b249f7f
会话内容
2026-04-01 15:08:14 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-01 20:12:50 客户 白艳芳: 怎么升级 2026-04-01 20:12:57 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~ 2026-04-01 20:13:07 客户 白艳芳: 你们这系统不提示了 但是明明是落后的版本 2026-04-01 20:13:31 客户 白艳芳: 石家庄区域用车 2026-04-01 20:14:55 坐席组 关敏怡: 抱歉给您带来不便,您看为您联系到这家店,石家庄品锐 地址: 河北省石家庄市裕华区东二环180号 可以吗 2026-04-01 20:16:33 客户 白艳芳: 这家店服务太差,保养体验感为零不想去 2026-04-01 20:17:05 客户 白艳芳: 前几天刚去的保养,一言难尽,服务的效率让我差点有卖点这个车的想法了都 2026-04-01 20:17:16 坐席组 关敏怡: 很抱歉店人员给您带来不好的服务体验,同时也感谢您对我们店服务的监督及反馈;或者为您联系到石家庄兴和 地址: 石家庄市长安区古城东路118号(世界湾南区) 呢 2026-04-01 20:17:18 客户 白艳芳: 就是这家4s店 2026-04-01 20:17:38 客户 白艳芳: 品锐 2026-04-01 20:17:55 客户 白艳芳: 能线上升级吗 2026-04-01 20:18:17 坐席组 关敏怡: 您平时用车的时间多么,比如启动或者行驶的时间 2026-04-01 20:18:29 客户 白艳芳: 多当代步车用 2026-04-01 20:18:56 客户 白艳芳: 但是再体验感这么差我就该换车了 2026-04-01 20:19:09 客户 白艳芳: 系统为什么不能按时自己更新呢 2026-04-01 20:19:32 客户 白艳芳: 导致导航和网络老有延迟,系统一查不是最新的版本 2026-04-01 20:19:48 坐席组 关敏怡: 咱们M8新大师的OTA已经推送,车机接收升级数据的时间会因车辆上电时长和信号强度而有所差异;如果是长时间一直没有收到升级的更新,这个是需要到店内,让师傅线下人工操作升级的呢 2026-04-01 20:20:10 客户 白艳芳: 行我等线上推送,上次更新还是去年 2026-04-01 20:20:41 客户 白艳芳: [图片1] 2026-04-01 20:23:13 坐席组 关敏怡: 好的,有劳您了 2026-04-01 20:23:23 坐席组 关敏怡: 后续如果有需要协助预约的地方,欢迎您可随时联系我们 2026-04-01 20:50:11 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通,那没有什么其他用车疑问,我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方,欢迎您可随时联系哦,祝您用车愉快,再见🌈
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