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会话内容

2026-04-01 20:09:48 客户 徐乙田: 新买的传祺定制行车记录仪连不上
2026-04-01 20:09:54 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-01 20:10:17 坐席组 关敏怡: 方便了解下，您这边连接过程中，是否有提示什么呢
2026-04-01 20:10:20 客户 徐乙田: 
新买的传祺定制行车记录仪连不上
2026-04-01 20:10:41 客户 徐乙田: [图片1]
2026-04-01 20:10:41 客户 徐乙田: [图片2]
2026-04-01 20:10:55 坐席组 关敏怡: 已经安装完成了对吗
2026-04-01 20:11:12 客户 徐乙田: 手机都已重启
2026-04-01 20:11:20 客户 徐乙田: 是的
2026-04-01 20:12:53 客户 徐乙田: 怎么解决
2026-04-01 20:13:09 坐席组 关敏怡: ①完成设备安装后，登录广汽传祺APP,进入爱车页行车记录仪入口，点击连接设备；
②选择行车记录仪Wi-Fi名称并输入密码连接（Wi-Fi名称：记录仪-5G_******/记录仪-2.4G_******；密码：12345678）
2026-04-01 20:13:28 坐席组 关敏怡: 如果是无法连接的情况下，还请您提供下购买的订单信息，这边为您核实处理呢
2026-04-01 20:15:20 客户 徐乙田: [图片3]
2026-04-01 20:15:49 客户 徐乙田: [图片4]
2026-04-01 20:16:14 坐席组 关敏怡: [图片5]
2026-04-01 20:16:21 坐席组 关敏怡: 这个连接以后，可以用吗
2026-04-01 20:17:52 客户 徐乙田: 不可以
2026-04-01 20:18:30 坐席组 关敏怡: 好的，您放心~您刚反馈问题，管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-62853006致电联系您的尾号为：2333 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-01 20:19:30 客户 徐乙田: 联系15651499631
2026-04-01 20:19:57 坐席组 关敏怡: 好的，这边备注~
2026-04-01 20:21:26 客户 徐乙田: 现在能解决吗
2026-04-01 20:24:18 坐席组 关敏怡: 由于这个时间，工作人员已经下班，咱们是需要进一步对接到服务商那边确认的，待核实确认以后，咱们将第一时间与您取得联系，还请您稍微耐心等待下
2026-04-01 20:24:25 坐席组 关敏怡: 留意020回访致电呢
2026-04-01 21:03:39 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我马上为您跟进处理，就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #84486

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