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2026-04-01 20:08:19 客户 叶强: 我们这个充电桩是7千瓦的，充电的时候可以设置成3.5千瓦充电嘛
2026-04-01 20:08:25 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-01 20:08:52 客户 叶强: 可以这么设置吗？
2026-04-01 20:09:10 坐席组 何颖琳: 这个是无法设置的哦，原因是充电桩的功率是最高限制7千瓦，但是功率实际的是取决于电流电压的哦
2026-04-01 20:10:15 客户 叶强: 额，我以为可以设置成3千瓦充呢
2026-04-01 20:10:31 坐席组 何颖琳: 充电桩是无法设置限定功率的哦
2026-04-01 20:10:56 坐席组 何颖琳: 最大是充电桩自身有相关的限制，但是是无法限定他的一个功率输入
2026-04-01 20:11:02 客户 叶强: 还有就是上次我的智驾退出问题原因分析出来了吗？
2026-04-01 20:12:02 坐席组 何颖琳: 我们有查看到在3月28日这天反馈过相关的情况，这边是建议到门店检查车辆的，请问是否已经到门店，但是门店暂时没回复告知相关的后续情况呢？
2026-04-01 20:14:40 坐席组 何颖琳: 很抱歉，我们查看了一下相关的情况，目前是店端协助读取数据与厂端技术协同解释，具体我们这边反馈给门店与您联系告知后续的一个进展您看可以吗？
2026-04-01 20:19:33 坐席组 何颖琳: 您放心~您刚反馈问题，门店的工作人员会与您电话联系，后续会致电联系您的尾号为：7560手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-01 20:19:38 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-01 20:22:59 坐席组 何颖琳: 那如果没有其他事情，我们马上为您安排门店的专人跟进，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84490

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