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会话内容

2026-04-01 20:07:26 客户 李诗良: 如何更改app手机号码
2026-04-01 20:07:32 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-01 20:08:05 客户 李诗良: 怎么改呀
2026-04-01 20:08:16 坐席组 钟娴静: 这边核实无法直接修改绑定的号码，但是您可以解绑当前账号后，使用新号码登录注册APP账号后绑定车辆并认证使用呢~
2026-04-01 20:08:20 坐席组 钟娴静: 您可以按以下方法操作进行解绑：进入 APP【爱车】页，点击车型图片进入“车辆信息”页面，点击【解除绑定】按钮；弹窗提示：“解除车辆；绑定关系需要完成以下两步骤：①点击【解除绑定】，进行解绑实名认证直到解绑成功；②再次点击【解除绑定】，进行短信校验，完成车辆解绑。”用户第一次点击【解除绑定】APP 跳转到联通页面进行实名解绑。实名认证解绑后，您会收到 APP 消息通知和短信通知解绑结果。解绑成功后使用新号码绑定车辆，重新认证并激活后即可使用的哈~
2026-04-01 20:09:18 客户 李诗良: 那我已经的豆豆呐
2026-04-01 20:09:24 客户 李诗良: 可以给我转过去吗
2026-04-01 20:10:11 坐席组 钟娴静: G豆是跟随手机号码的。如果更换了新手机号码，原有的G豆不会转移到新号码上，您需要在新手机号码上重新获取G豆。感谢您的理解与支持。
2026-04-01 20:10:18 坐席组 钟娴静: G豆是不支持转移的哈~
2026-04-01 20:10:22 客户 李诗良: 无语
2026-04-01 20:10:27 客户 李诗良: 为啥不行
2026-04-01 20:10:35 客户 李诗良: 别的车企都可以
2026-04-01 20:11:10 坐席组 钟娴静: 非常抱歉给您带来不好的体验~这边建议使用G豆后再换绑的哈~
2026-04-01 20:41:02 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #84491

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