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会话内容

2026-04-01 19:59:56 客户 陈世麟: [图片1]
2026-04-01 20:00:03 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-01 20:00:26 客户 陈世麟: 我在家这个位置之前天天都能看，今天为什么看不了
2026-04-01 20:01:50 坐席组 钟娴静: 您好，在不同地点远程查看车外视频时，如果遇到无法查看的情况，通常是因为车辆所处位置被合作的第三方地图服务（百度地图）判定为受限制区域。系统会根据实时位置信息进行安全合规判断，如属敏感区域，为遵守相关法律法规，远程查看功能将暂时受限。因此，您在A地能正常查看，在B地无法查看，一般是因B地当前被第三方地图服务标识为受限制区域所致，感谢您的理解与支持~
2026-04-01 20:04:40 客户 陈世麟: 看的位置是一样的啊
2026-04-01 20:05:54 坐席组 钟娴静: 车外视频功能是否可用取决于车辆所处的位置是否被第三方地图服务（如百度地图）判定为“敏感地区” 。系统会根据车辆上传的定位经纬度信息，由百度地图判断该位置是否属于敏感区域。如果属于敏感区域，车外视频功能将被限制，无法查看。因此，您今天在同一个地方无法查看车外视频，可能是因为该位置被百度地图判定为敏感地区，而之前未被判定为敏感地区。这种判定可能因地图服务的更新或政策调整而发生变化。建议您尝试在其他非敏感地区查看车外视频，或等待地图服务更新后再次尝试
2026-04-01 20:06:01 客户 陈世麟: 同样的位置，同样的停车位置
2026-04-01 20:06:27 坐席组 钟娴静: 您今天在同一个地方无法查看车外视频，可能是因为该位置被百度地图判定为敏感地区，而之前未被判定为敏感地区。这种判定可能因地图服务的更新或政策调整而发生变化。建议您尝试在其他非敏感地区查看车外视频，或等待地图服务更新后再次尝试哦
2026-04-01 20:06:41 客户 陈世麟: 好吧，那这样很不方便
2026-04-01 20:07:25 坐席组 钟娴静: 因敏感地区并非汽车生产厂家判定的，所以建议建议您尝试在其他非敏感地区查看车外视频，或等待地图服务更新后再次尝试呢~
2026-04-01 20:32:24 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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