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会话内容

2026-04-01 19:06:32 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-01 19:43:43 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 我看了，还是有这个显示。我在手册查，是混动系统故障
2026-04-01 19:43:50 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-01 19:44:42 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: [图片1]
2026-04-01 19:45:06 坐席组 杨文秀: 如果还是有提示的话，这边帮您对接门店协助检查，请问您目前是在哪一个城市呢，管家可以帮您查询附近的门店
2026-04-01 19:45:08 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 这个灯一直亮，手册说是混动系统故障
2026-04-01 19:45:25 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 门店我知道，我自己去吧
2026-04-01 19:45:57 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 不知道这种状况可否继续行驶
2026-04-01 19:46:37 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 你们有技术人员清楚吗？我能把车开到4S店吗
2026-04-01 19:47:10 坐席组 杨文秀: 请问您是方便到哪一家门店呢，这边帮您对接一下门店技术那边与您沟通
2026-04-01 20:14:20 坐席组 杨文秀: 您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020628开头的致电联系您尾号：5825 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-01 20:14:46 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 顺义店
2026-04-01 20:15:12 坐席组 杨文秀: 北京市顺义区李桥镇李家桥村顺通路26号16号楼
北京祺力通达010-81466816，18611769929
2026-04-01 20:15:18 坐席组 杨文秀: 请问您是指这家门店吗
2026-04-01 20:15:55 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: [图片2]
2026-04-01 20:15:59 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 这家
2026-04-01 20:16:58 坐席组 杨文秀: 北京市顺义区南法信东支路8号
北京长韬010-50977166，15321211192
2026-04-01 20:17:08 坐席组 杨文秀: 好的，这边帮您对接门店协助
2026-04-01 20:37:04 坐席组 杨文秀: 关于您反馈的问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 🌈
会话标注 #84513

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