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2026-04-01 19:35:10 客户 周可大: 我前天返映印左转压角线的问题，收到你们技术部门的电话，根据他的要求我今天下午已己经将发生问题的行程打卡了，请你转告技术部门，尽快调出后台数据，协助解决

2026-04-01 19:35:15 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-01 19:35:42 坐席组 何颖琳: 好的，请问是在下午的几点操作的呢？这个时间我们需要反馈一下给技术人员
2026-04-01 19:37:52 客户 周可大: 大概在2点～3点之间打卡

2026-04-01 19:38:42 坐席组 何颖琳: 好的，请问方便将行车视频提供一下吗？
2026-04-01 19:39:10 坐席组 何颖琳: 非常抱歉给您带来用车的不便了，由于智驾的情况我们需要根据以下实际的车辆行驶路况结合分析判断，所以建议这边提供相关的行车视频分析情况
2026-04-01 19:40:46 坐席组 何颖琳: S9的行车记录仪数据导出
·在行车记录仪编辑模式下，选择视频或照片使用直接导出并发送至手机。
·在视频列表界面，长按视频封面，可将该组视频导出并发送至手机。
·在行车记录仪视频播放页面，点击分享按钮，可将该组视频导出并发送至手机。
·在行车记录仪视频播放页面，使用录屏分享功能导出至手机，可录制想要视频片段，导出到手机中，该模式下导出的视频带有水印数据。
·拔出Micro SD卡槽中的Micro SD卡，使用读卡器，将其插入电脑即可进行数据导出。
温馨提示：数据导出至手机功能，仅支持华为手机使用。

2026-04-01 19:45:41 坐席组 何颖琳: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-6285开头号码致电联系您的尾号为：0418手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-01 19:46:23 客户 周可大: 太麻烦了
我试试吧

2026-04-01 19:47:35 坐席组 何颖琳: 好的，辛苦您了，如果方便的话就提供一下，因为驾驶辅助可能需要结合路面分析实际情况，车辆后台虽然可以看到当时车辆的执行情况，但是也是需要结合路面实际路况分析，感谢理解
2026-04-01 19:52:25 坐席组 何颖琳: 那如果没有其他事情，我们马上为您安排专人跟进，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84524

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