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会话内容

2026-04-01 19:28:16 客户 刘长东: 去升级车机系统需要工时费吗
2026-04-01 19:28:22 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-01 19:28:32 坐席组 杨文秀: 车机升级是免费的
2026-04-01 19:28:46 客户 刘长东: 现在是不是可以升级车机无线casplay了
2026-04-01 19:28:51 坐席组 杨文秀: 请问您当前的车机版本号是多少呢，您方便提供一下车机图片吗，这边帮您看一下（系统版本号查询路径：您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号）
2026-04-01 19:29:10 客户 刘长东: 25款影豹rs
2026-04-01 19:29:32 客户 刘长东: 车机就是原创版本的
2026-04-01 19:30:08 坐席组 杨文秀: [图片1]
2026-04-01 19:30:40 坐席组 杨文秀: 辛苦您可以看一下您的车机版本号是否有A5X，如果有的话，如有需要升级，辛苦您到店升级
2026-04-01 19:33:48 客户 刘长东: 有就可以升级版本，有无线casplay是吧？
2026-04-01 19:34:43 坐席组 杨文秀: 是的哈，需要线下到店升级
2026-04-01 19:36:21 客户 刘长东: 去附近的传祺4s店也可以吧？
2026-04-01 19:37:21 坐席组 杨文秀: 是的哈
2026-04-01 19:40:54 客户 刘长东: 那我直接开车到附近的传祺4s店跟员工说升级就可以了？
2026-04-01 19:41:02 客户 刘长东: 不是免费升级，免工时费
2026-04-01 19:42:06 坐席组 杨文秀: 请问是门店那边有跟您说不是免费升级，是免工时费嘛
2026-04-01 19:43:07 客户 刘长东: 你不是说车机升级是免费的
2026-04-01 19:47:30 客户 刘长东: 难不成升级一下车机系统也要钱？
2026-04-01 19:48:35 坐席组 杨文秀: ota升级是免费的
2026-04-01 20:00:38 客户 刘长东: 线下升级要钱？
2026-04-01 20:02:02 坐席组 杨文秀: 升级车机是免费的，不收您费用
2026-04-01 20:22:29 坐席组 杨文秀: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84534

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