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会话内容

2026-04-01 19:04:39 客户 徐娜: 手机APP打不开车了
2026-04-01 19:04:47 坐席组 罗家宝: 您好，在的呢~
2026-04-01 19:05:18 客户 徐娜: 钥匙在车里手机APP打不开锁
2026-04-01 19:05:40 客户 徐娜: 怎么办
2026-04-01 19:05:58 客户 徐娜: ？
2026-04-01 19:06:40 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了，辛苦您尝试一下：打开广汽传祺APP--“我的”右上角-齿轮图标，点击进去入后，点击“清除缓存“之后重新登录，看是否能操作~
2026-04-01 19:09:54 客户 徐娜: 还是转圈
2026-04-01 19:10:15 坐席组 罗家宝: 目前是将车辆停放在什么地方呢？
2026-04-01 19:10:27 坐席组 罗家宝: 车联网控制会受网络导致功能控制受影响；由于车辆在行驶的过程中，接触信号不好，网络不稳定，这样就影响连接的网速，与汽车行驶在什么地方密切相关的哦~
2026-04-01 19:11:04 客户 徐娜: 就停在院子里停车场
2026-04-01 19:12:21 客户 徐娜: 怎么能解锁啊
2026-04-01 19:12:45 坐席组 罗家宝: 很理解您现在着急的心情，请您先不要担心，我们可以为您提供一些解决方案:首先，您可以尝试通过当地的查号台寻找专业的开锁公司为您开锁。这些公司通常具备专业的技术和经验，能够安全地为您打开车门，并且不会对您爱车造成损害，或者我们马上把这个情况同步销售店协助您进行处理，请您留意来电~
2026-04-01 19:13:08 坐席组 罗家宝: 也是不建议将车钥匙放在车内的，主要原因：①可能导致车辆无法深度休眠，进而引起蓄电池电量异常消耗亏电。②产生被盗风险，可能导致您的财产损失，请您随身携带钥匙和离车手动锁门（听到落锁声）
2026-04-01 19:39:17 坐席组 罗家宝: 您放心~您刚反馈问题，我们会致电沟通处理，后续会通过这020开头的座机号码致电进行联系，如手机有拦截功能烦请提前取消一下，保持通话顺畅，留意来电接听
会话标注 #84563

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