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会话标注 #84563
外部会话ID:6cece49cfe0a40e5acc3b29d715bc254
会话内容
2026-04-01 19:04:39 客户 徐娜: 手机APP打不开车了 2026-04-01 19:04:47 坐席组 罗家宝: 您好,在的呢~ 2026-04-01 19:05:18 客户 徐娜: 钥匙在车里手机APP打不开锁 2026-04-01 19:05:40 客户 徐娜: 怎么办 2026-04-01 19:05:58 客户 徐娜: ? 2026-04-01 19:06:40 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了,辛苦您尝试一下:打开广汽传祺APP--“我的”右上角-齿轮图标,点击进去入后,点击“清除缓存“之后重新登录,看是否能操作~ 2026-04-01 19:09:54 客户 徐娜: 还是转圈 2026-04-01 19:10:15 坐席组 罗家宝: 目前是将车辆停放在什么地方呢? 2026-04-01 19:10:27 坐席组 罗家宝: 车联网控制会受网络导致功能控制受影响;由于车辆在行驶的过程中,接触信号不好,网络不稳定,这样就影响连接的网速,与汽车行驶在什么地方密切相关的哦~ 2026-04-01 19:11:04 客户 徐娜: 就停在院子里停车场 2026-04-01 19:12:21 客户 徐娜: 怎么能解锁啊 2026-04-01 19:12:45 坐席组 罗家宝: 很理解您现在着急的心情,请您先不要担心,我们可以为您提供一些解决方案:首先,您可以尝试通过当地的查号台寻找专业的开锁公司为您开锁。这些公司通常具备专业的技术和经验,能够安全地为您打开车门,并且不会对您爱车造成损害,或者我们马上把这个情况同步销售店协助您进行处理,请您留意来电~ 2026-04-01 19:13:08 坐席组 罗家宝: 也是不建议将车钥匙放在车内的,主要原因:①可能导致车辆无法深度休眠,进而引起蓄电池电量异常消耗亏电。②产生被盗风险,可能导致您的财产损失,请您随身携带钥匙和离车手动锁门(听到落锁声) 2026-04-01 19:39:17 坐席组 罗家宝: 您放心~您刚反馈问题,我们会致电沟通处理,后续会通过这020开头的座机号码致电进行联系,如手机有拦截功能烦请提前取消一下,保持通话顺畅,留意来电接听
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